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Biohort-Produkte können bei uns im Online-Shop oder bei unseren Händlern – siehe Händler in Ihrer Umgebung – gekauft werden. 

Selbstverständlich - Sie können Ihre Bestellung im Biohort-Onlineshop oder bei einem Händler in Ihrer Nähe tätigen.

Die Verkaufspreise unserer Produkte erfahren Sie bei unseren zahlreichen Handelspartnern oder in unserem Biohort Online-Shop.

Preisauskünfte können Sie im Fachhandel oder über unseren Online-Shop einholen.

Ersatzteile können Sie über das Formular oder direkt über unseren Kundenservice unter kundenservice@biohort.at beziehen.

Bitte geben Sie gleich Produkttyp, Farbe, Kaufdatum, Ihre Anschrift sowie das gewünschte Ersatzteil bekannt. Hier können Sie die Stückliste für Ihr Produkt downloaden, um die Einzelteile einsehen zu können.

In unserer Händlersuche können Sie nach Ausstellungsmustern in Ihrer Nähe filtern.

Sie können eine fixe Lieferwoche (Kalenderwoche) vereinbaren. Geben Sie dies bitte gleich bei der Bestellung bekannt. Beachten Sie jedoch, dass zwischen Bestellung und gewünschter Lieferwoche mindestens 3 Wochen liegen müssen.

Wir liefern Ihre bestellte Ware direkt zu der von Ihnen gewünschten Lieferadresse. Abhängig vom Gewicht bzw. der Größe der Ware erfolgt die Lieferung mit Paketdienst oder Spedition. Bei Anlieferung durch den Paketdienst (FreizeitBox 100 / 130, Paket-Box bzw. kleineres Zubehör) erfolgt die Zustellung OHNE vorheriges Aviso. 
Bei Anlieferung durch die Spedition werden Sie von dieser kontaktiert, sobald die Ware im Auslieferungsdepot angekommen ist. Sie müssen die Zustellung auf einen der beiden darauffolgenden Werktage festlegen.  

Die Lieferung erfolgt “frei Bordsteinkante”, das heißt, die weitere Verbringung der Ware auf das Grundstück (z.B. in den Garten) obliegt dem Empfänger. Die Transportverpackung (auch eventuelle Holzverschläge) verbleibt beim Empfänger und wird nicht von der Spedition retour genommen – ausgenommen davon sind tauschpflichtige Europaletten. Bei Speditionsanlieferung ("frei Bordsteinkante") bitte unbedingt Ihre Mailadresse und Telefonnummer angeben, unter welcher Sie tagsüber erreichbar sind. 
Beachten Sie bitte, dass für eine Speditionsanlieferung folgende Bedingungen erfüllt sein müssen: 

• Mindestbreite der Straße 3 Meter 

• Durchfahrtshöhe 4 Meter 

• Straße muss mit einem 38 t-LKW befahrbar sein

• Wendemöglichkeit muss vorhanden sein 

Ja, für Inselzustellungen kann jedoch ein Frachtzuschlag anfallen. Bitte informieren Sie sich unter office@biohort.at.

Ein Zustelltermin kann grundsätzlich nur bei Speditionslieferung vereinbart werden. Bei Anlieferung durch die Spedition werden Sie von dieser kontaktiert, sobald die Ware im Auslieferungsdepot angekommen ist. Sie müssen die Zustellung auf einen der beiden darauf folgenden Werktage festlegen. Die Zustellung erfolgt dann im Laufe des Tages!

Grundsätzlich werden Biohort-Produkte im zerlegten Zustand zum Selbstaufbau in stabilen Wellpappekartons geliefert. Einzig die FreizeitBox 130 / 160 kann im Biohort-Onlineshop in Österreich und Deutschland aufgebaut bestellt werden!

Für eine korrekte Warenübernahme beachten Sie bitte folgende Punkte: 

• Kontrollieren Sie die Anzahl der Packstücke und die Richtigkeit von Farbe und Größe anhand des mitgelieferten Lieferscheines, sowie jeden Karton auf außen sichtbare Transportschäden. Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, vermerken Sie diese unbedingt am Speditionsübernahmeschein oder im digitalen Unterschriftenfeld ("Ware beschädigt", "beschädigt", "Karton fehlt"). 

• Der Fahrer muss Ihnen dazu ausreichend Zeit geben und die Beanstandung mit seiner Unterschrift (inkl. LKW-Kennzeichen) bestätigen. 

• Nehmen Sie bitte auch beschädigte Packstücke an!  
  Wir werden Ihnen nach Prüfung der Fakten die beschädigten Teile kostenfrei und unverzüglich nachliefern. 

• Bitte melden Sie uns jegliche Unregelmäßigkeit bei der Warenübernahme innerhalb von drei Werktagen mit Fotos per Mail an kundenservice@biohort.at. 

Geplante Urlaube, Dienstreisen etc. geben Sie bitte bereits bei der Bestellung bekannt. Sollte die Übernahme kurzfristig nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Tel.  +43 (0) 7282 77 88-0.

Bitte beachten Sie, dass eine Gebühr für die Lagerung oder die 2. Zustellung anfallen kann, wenn die Spedition Sie nicht antrifft.

"Lieferung frei Haus/frei Bordsteinkante" ist der einmalige Transport von unserem Werk zur angegebenen Lieferadresse (nur Festland), letzte Bordsteinkante, unter der Bedingung, dass die Straße für einen 38 t-LKW befahrbar ist. Ca. 2-3 Tage vor der tatsächlichen Anlieferung erhalten Sie von unserer Spedition ein Aviso und Ihnen wird der genaue Zustelltermin bekannt gegeben. Achten Sie darauf, dass Sie bei der Bestellung die Mailadresse und eine Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, angeben. Bitte halten Sie je nach bestellter Größe ausreichend Platz für die Anlieferung frei.

Für die Montage sind keine besonderen fachlichen Kenntnisse erforderlich. Im Lieferumfang unserer Produkte ist eine detaillierte Aufbauanleitung enthalten. Sie können die Aufbauanleitungen auf unserer Homepage vorab downloaden.

Sicherheitshinweise für das jeweilige Produkt finden Sie in den ersten Seiten der Aufbauanleitung.

Grundsätzlich gilt: 
Halten Sie während des Zusammenbaus alle mitgelieferten Kleinteile oder Verpackungsmaterialien fern von Kleinkindern. Bauteile weisen scharfe Kanten auf oder stehen vor, achten sie während der Montage und bei der täglichen Nutzung darauf. Verwenden Sie gegebenenfalls die mitgelieferten Handschuhe.  

Beachten Sie, dass es im Gerätehaus zu relativ hohen Temperaturen kommen kann (Hitzeentwicklung ähnlich wie im Auto). Bitte informieren Sie sich bei den Herstellern der im Gerätehaus gelagerten Produkte nach den Lagerbedingungen.    

BikeLift: 
Vor Verwendung muss die Aluminium-Schiene auf Trockenheit geprüft werden.  
Vermeiden Sie bei der Verwendung ebenfalls den Aufenthalt von weiteren Personen im Gefahrenbereich. Kinder dürfen den BikeLift nur unter Aufsicht von Erwachsenen bedienen.

Biohort-Produkte benötigen aufgrund des hochwertigen Materials und der sorgfältigen Verarbeitung kaum Pflege. Es reicht aus, wenn das Schloss und die Scharniere jährlich geölt und die Gleitführungen des StoreMax regelmäßig gereinigt bzw. mit Silikonspray behandelt werden. Bei Verschmutzungen durch Witterungs- und Umwelteinflüsse benötigen Sie zur Reinigung nur Wasser und den Biohort CleanLine Universalreiniger. Sie können zur Reinigung sogar einen Hochdruckreiniger verwenden (Abstand der Lanze vom Lack mind. 10 cm, keinen Dampfreiniger verwenden, max. Druck ca. 80 bar). Zur Konservierung der Lackoberfläche empfehlen wir die Biohort CleanLine Konservierung, welche die Lackoberfläche bestens vor Witterungs- und Umwelteinflüssen schützt. 

Die Dachrinne sollte mehrmals jährlich gereinigt werden, um eine optimale Entwässerung gewährleisten zu können. Sollten zu große Verschmutzungen in der Dachrinne vorliegen, kann es zum Überlaufen kommen. Für dadurch entstehende Schäden kann keine Haftung übernommen werden.  

WICHTIG: Salzwasserhaltige und/oder salzhaltige Meeresluft/Umgebungsluft, aggressive und scheuernde Reinigungsmittel, Streusalz, Düngemittel, frischer Beton, Estrich Material und sonstige chemische Stoffe (solche Produkte niemals offen lagern) können die Lack- und Zinkoberfläche angreifen und zu Rostschäden führen. Garantieansprüche können in solchen Fällen nicht mehr geltend gemacht werden. 

Bei widrigen Wetterbedingungen, insbesondere bei starkem Wind ab 50 km/h, ist die Lamellenkonstruktion etwas zu, um Beschädigungen zu vermeiden.

Im Lieferumfang des DaVinci ist der Zwischenboden inkludiert. Der Pflanzeinsatz ist als optionales Zubehör erhältlich.  

Ja, ein nachträglicher Einbau ist möglich. Der Sichtschutz sowie das Rankgitter kann direkt über unseren Onlineshop oder über einen unserer Handelspartner bestellt werden.  

Bei Sturm und starken Wind besteht Kippgefahr, daher ist eine fachgerechte Befestigung notwendig. Um eine Verankerung zu ermöglichen, werden bei den Verbindungs- bzw. Abschlusssteher Befestigungswinkel mitgeliefert.

Nein, diese beiden Artikel sind mit dem DaVinci nicht kompatibel.

Ja, das ist möglich. Bitte füllen Sie das Ersatzteil-Anfrageformular auf unserer Website aus. Unser Kundenservice wird sich so rasch wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und gegebenenfalls ein Angebot erstellen.

Das Seitendach kann immer nur an der Seite mit der integrierten Dachrinne angebracht werden. Es kann somit links und rechts jeweils maximal ein Seitendach montiert werden.
Die Montage eines Seitendachs aus anderen Hausgrößen ist technisch nicht möglich, daher muss immer die jeweilige Seitendach-Größe für das Gerätehaus bestellt werden.  

Für alle die eine kleinere Variation des Anbaus bevorzugen, gibt es seit 2022 auch ein schmales Seitendach für jede Hausgröße zusätzlich: 

S: 414 cm 
L: 548 cm 

Der BikeLift ist für verschiedenste Radtypen, auch E-Bikes, verwendbar. Bitte beachten Sie jedoch folgende Abmessungen:

Max Reifenbreite: 77 mm 
Max. Reifendurchmesser vorne: 74 cm (29”) 
Max. Gewicht: 30 kg 

Außerdem sollte das hintere Ende des Schutzbleches bzw. Gepäckträgers nicht über den Reifen hinausragen:

Der BikeLift kann mithilfe weniger Montageschritte an einer überdachten Hausmauer (Ziegel, Beton, Holz) oder mit einer Einhängeschiene im Biohort-Gerätehaus* montiert werden. Bei Verwendung der Schwenkvorrichtung muss genügend Platz eingeplant werden.  

Geben Sie die gewünschte Variante bitte bei Ihrer Bestellung bekannt!  

*Gerätehaus Europa: 
Bitte beachten Sie, dass Sie den BikeLift an der höchsten Stelle im Gerätehaus Europa (im mittleren Bereich der Rückwand) montieren. Falls Sie mehrere BikeLift anbringen möchten, beachten Sie bitte, dass die Größe bzw. Länge der Fahrräder die niedrigste lichte Innenhöhe minus 15cm (Sicherheit) nicht überschreiten darf.  

Grundsätzlich ja, aber bitte beachten Sie, dass sich das Hinterrad von den jeweiligen Fahrrädern immer am Boden befindet.

Insgesamt werden 2x AAA-Batterien benötigt, diese sind im Lieferumfang enthalten.

Die Lamellen können bis zu 130° geöffnet werden.

Ohne Zubehör hat die Pergola eine Durchgangshöhe von ca. 234 cm. Mit dem Sonnenschutzrollo beträgt die Durchgangshöhe ca. 220 cm. 

Ab der Stromzufuhr (bei erster Inbetriebnahme) hat man ein  10-Sekunden Zeitfenster, die Fernbedienung mit der Steuerung zu koppeln. Während dieser Zeitspanne muss man die Fernbedienung für 3 Sekunden gedrückt halten. Sollte die Kopplung nicht geklappt haben, muss die Steuerung für 1 Minute vom Strom genommen werden. Anschließend wird der oben angeführter Vorgang wiederholt.

Um die Verbindung zwischen Fernbedienung und Steuerung wiederherzustellen, muss die Stromzufuhr getrennt werden. Nach ca. 1 Minute darf die Stromzufuhr wieder angeschlossen werden. Ab diesem Zeitpunkt hat man 10 Sekunden Zeit, die Fernbedienung zu koppeln. Hierzu muss man während dieser 10 Sekunden die Fernbedienung für 3 Sekunden gedrückt halten. Sollte die Kopplung nicht geklappt haben, muss die Steuerung wieder für 1 Minute ausgesteckt werden und oben angeführter Vorgang wiederholt werden.

Vom Zuschneiden bzw. Kürzen des LED-Bandes wird abgeraten, da dadurch der Feuchtigkeitsschutz verloren geht.

Das Sonnenschutzrollo hat eine Stärke von 0,57mm und besteht aus einem Polyester/PVC (30/70%) Gewebe mit 5% Offenheit

Eine direkte Montage der Pergola an einer Hausmauer ist nicht vorgesehen. Sie kann gerne an die Hausmauer angestellt werden, jedoch müssen alle 4 Steher am Fundament befestigt werden. Beachten Sie, dass alle 4 Steher das Regenwasser ableiten. 

Hier finden Sie eine Erklärung zu den Elektrokomponenten der Pergola.

Nein, der Elektroantrieb kann nur links (aus Sicht vor der Pergola stehend) am Antriebstträger montiert werden. Der Antriebsträger kann vorne als auch hinten verbaut werden.

Hier finden Sie eine Erklärung zu den Elektrokomponenten der Pergola.

Die LED-Leuchte kann mithilfe von integrierten Magneten an allen magnetischen Oberflächen angebracht werden. Für nicht magnetische Oberflächen liegt im Lieferumfang eine Magnetleiste bei, welche mithilfe eines doppelsietigen Klebebandes befestigt werden kann.

Die LED-Leuchte wird mittels magnetischer Leiste angebracht.

Grundsätzlich kann in den Wintermonaten davon ausgegangen werden, dass sich die Innentemperatur des Produkts an die der Außentemperatur angleicht, da keine Isolierung vorhanden ist.

Bei längerer Sonneneinstrahlung können sich Biohort-Produkte aufheizen, dies ist vergleichbar mit Autos. Ein regelmäßiges Lüften ist hier empfehlenswert, um die Temperatur zu regeln.

Bei Kälte und Hitze entsteht bei Biohort-Produkten keine Geräuschentwicklung, da das Stahlblech einen sehr geringen Materialausdehnungskoeffizienten aufweist (wesentlich geringer als bei Aluminium, Kunststoff, Beton,...).

Die Außen-, Innen- und Fundamentmaße sind entweder im Biohort-Prospekt auf den letzten Seiten (Technische Details) ersichtlich oder online. Hierzu klicken Sie das gewünschte Produkt auf der Biohort-Website an und gehen dann zu den technischen Details. Ebenso können Sie den jeweiligen Einreichplan und Fundamentplan downloaden.

ACHTUNG: Die Außenmaße sind immer inklusive Dachüberstand und die angeführte Höhe ist die höchste Stelle des Produkts.

Biohort verwendet für alle Produkte ausschließlich das beste Material. Biohort-Produkte werden aus hochwertigem, feuerverzinktem und polyamid-einbrennlackiertem Stahl aus Österreich und Deutschland gefertigt. Premium-Autohersteller wie Mercedes-Benz, BMW oder Audi vertrauen schon seit Jahren auf die hohe Qualität dieser namhaften Stahlproduzenten. Guten Gewissens gewähren wir daher 20 Jahre Garantie gegen Korrosion. Einzelne Bauteile werden aus Aluminium gefertigt.

Die Biohort Farben entsprechen keiner RAL-Nummer, weisen jedoch teilweise Ähnlichkeiten mit RAL-Nummern auf: Wir empfehlen Ihnen, bei unseren Händlern die Original-Farbmuster anzusehen. Auf Wunsch können Sie auch gerne Farbmuster bei Biohort anfordern.

20 Jahre Garantie gegen Durchrosten von Blechteilen und für fehlerhafte oder unbrauchbare Teile. Von der Garantie ausgeschlossen sind z.B.: Transportschäden (dafür haftet der Spediteur), Schäden wegen Fundamentierungsfehlern und/oder aggressiven Umgebungsstoffen (z.B. Chlor, Salze, Säure, etc.) und indirekte Schäden bzw. Folgeschäden. Für Verschleiß, bewegliche Teile, Farbveränderungen, Elektro-, Kunststoff- und Gummiteile sowie das Sonnenschutzrollo gilt nur die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.

Biohort-Produkte sind in den angegebenen Farben erhältlich. Sonderlackierungen werden aufgrund der Serienproduktion nicht angeboten.

Bitte beachten Sie, dass bei eigenständigem Umfärben / Überlackieren der Produkte die Herstellergarantie nicht mehr gewährt werden kann.

Biohort-Produkte werden aus hochwertigem Stahlblech und Aluminium gefertigt und sind daher zu 99 % recyclebar.

Zubehör können Sie direkt über unseren Online-Shop bestellen.