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Garantiebedingungen

Guten Gewissens gewähren wir 20 Jahre Garantie

Nachstehende Bedingungen gelten unter Ausschluss von allgemeinen Bedingungen des Käufers für alle unsere, auch zukünftigen Lieferungen und Leistungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung und gelten im Zweifel nur für den konkret vereinbarten Fall.

Garantiebedingungen PDF

Datum der letzten Aktualisierung: 24.09.2026

1. Dauer und Beginn der Garantie:

  1. Die Garantie für Biohort-Produkte wird für einen Zeitraum von 20 Jahren gewährt.
  2. Die Frist beginnt mit dem Rechnungsdatum. Durch etwaige Ersatzlieferungen tritt keine Verlängerung der Garantiedauer ein.

2. Voraussetzungen für die Garantie:

  1. Das Biohort-Produkt wurde bei einem Vertriebspartner oder direkt bei Biohort erworben.
  2. Der Zusammenbau / Aufbau erfolgte fachgerecht gemäß der beiliegenden Zusammenbauanleitung und übliche Wartungsmaßnahmen wurden eingehalten.
  3. Das Biohort-Produkt wurde zum Verstauen von Gartengeräten, Gartenmöbeln, Fahrrädern etc. und nicht zweckfremd verwendet.
  4. Das Biohort-Produkt ist im Besitz des Erstkäufers / der Erstkäuferin und wurde nicht demontiert und wieder aufgebaut. Als Garantienachweis muss die Rechnung vorgelegt werden.

3. Inhalt und Umfang der Garantie:

  1. Die Garantie erstreckt sich auf Durchrosten von Blechteilen und auf Teile, die nachweisbar wegen fehlerhafter Bauart oder mangelhafter Ausführung unbrauchbar oder in ihrer Brauchbarkeit erheblich beeinträchtigt sind. Diese Teile werden nach unserer Wahl unentgeltlich ausgebessert oder neu geliefert.
  2. Die Kosten für den Ausbau, den Einbau sowie für den Transport übernehmen wir nicht. Ausgewechselte Teile gehen wahlweise in unser Eigentum über oder sind vom Kunden zu entsorgen.
  3. Für eventuelle Folgeschäden übernehmen wir keine Haftung.
  4. Sofern Produkte aus dem aktiven Produktportfolio („Auslaufartikel“) herausgenommen werden, wird eine angemessene Menge an Ersatzteilen vorrätig gehalten. Sofern diese Menge aufgebraucht ist, besteht kein weiterer Garantieanspruch.
  5. Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen innerhalb einer angemessenen Frist gegenüber Biohort schriftlich geltend gemacht werden.

4. Einschränkungen der Garantie:

a) Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die zurückzuführen sind auf: 

  • Transportschäden (dafür haftet der Spediteur – bitte unverzügliche Meldung)
  • Fremde Einwirkung oder Leistung, außerordentliche Naturerscheinungen (z.B. Hagel) und alle Formen höherer Gewalt
  • Allgemeine Montagefehler
  • Fundamentierungsfehler, mangelnder Wasserablauf im Bodenprofilbereich
  • Ungeeigneter Aufstellungsort und / oder fehlende bzw. unsachgemäße Verankerung
  • Lackschäden und Kratzer, die nicht unverzüglich ausgebessert wurden
  • Wartungsfehler (z.B. nicht ölen / fetten des Zylinderschlosses und der Scharniere, Unterlassung üblicher Wartungsmaßnahmen)
  • Bauteile (z. B. Innenwand von HochBeet, Komposter MonAmi, Pflanzbeet Belvedere sowie Pflanzkastensystem DaVinci), welche überhöhter Umgebungsfeuchtigkeit oder aggressiven Umgebungsstoffen ausgesetzt sind (z. B. aggressive und scheuernde Reinigungsmittel, Streusalz, Chlor, Düngemittel und sonstige chemische Stoffe, salzwasserhaltige und/oder sandhaltige Umgebungsluft), sind von der Korrosions-Garantie ausgeschlossen. Standorte, die innerhalb von 5 km Luftlinie zur Meeresküste liegen, wie etwa (aber nicht beschränkt auf) die Küstenzone der Nordsee, die durch eine übermäßige Einwirkung von Sand sowie Salz betroffen ist, sind auf jeden Fall von der Korrosions-Garantie ausgeschlossen.
  • Verschleiß (z.B. Zylinderschloss, Scharniere, Gasdruckfedern)
  • Farbveränderungen, da sich Farbstoffe im Laufe der Zeit verändern können.
    Für Glas- / Lichtelemente (inkl. jene in Türen und Fenstern), Elektro-, Gummi- und Kunststoffteile (wie z.B. EPDM-Dachfolie), sowie für das Sonnenschutzrollo der Pergola, gilt nur die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.

b) Diese Garantie erlischt, wenn der Kunde in Zahlungsverzug geraten ist oder wenn der Mangel nicht binnen 10 Werktagen nach Schadensfeststellung schriftlich geltend gemacht und nachgewiesen wird.

5. Sonstiges:

Erfüllungsort für alle sich aus Garantieverpflichtungen ergebenden Verbindlichkeiten ist 4120 Neufelden, Österreich. Weitere Rechte kann der Käufer / die Käuferin oder ein/e Dritte/r aus dieser Garantie nicht herleiten, insbesondere keine Schadensansprüche irgendwelcher Art oder Aufrechnungs- oder Zurückhaltungsrechte. Im Übrigen gelten für die Garantieleistung die Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung.

Neben dem oben definierten Anspruch auf Garantie bleiben gesetzlich normierte Rechte auf unentgeltliche Mängelbehebung unberührt. Zur Geltendmachung des Garantieanspruchs bedarf es einer schriftlichen Meldung an die Mail-Adresse office@biohort.at.