Neo

Grâce à notre outil de recherche de revendeurs, vous pouvez filtrer les modèles d’exposition afin de trouver ceux qui sont près de chez vous.

Vous pouvez acheter des produits Biohort directement auprès de nous, dans notre boutique en ligne, ou bien auprès de nos revendeurs – consultez les revendeurs près de chez vous.

Les livraisons vers la Suisse sont du ressort exclusif de notre importateur général, Neogard.

En principe, non ! Dans les pays cités ci-après, nous livrons « au bord du trottoir », sans supplément (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grande-Bretagne, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Slovénie, Suède). L’adresse de livraison doit néanmoins se trouver hors des îles et un camion de 38 tonnes (hauteur de passage de 4 m) doit pouvoir accéder à la rue. Les produits sont livrés soit en magasin, soit directement au domicile du client. Si vous souhaitez être livré sur une île, veuillez vous renseigner sur le supplément en vigueur à l’adresse office@biohort.at !

Vous pouvez prendre connaissance des prix de vente de nos produits auprès de nos nombreux revendeurs ou bien sur la boutique en ligne de Biohort.

Les prix sont indiqués par nos revendeurs spécialisés ou sur notre boutique en ligne.

Vous pouvez vous procurer des pièces de rechange directement auprès de notre service client, à l’ adresse sav.france@biohort.at.

Veuillez dans ce cas indiquer le type de produit, la date d’achat, votre adresse physique ainsi que la pièce de rechange souhaitée. Téléchargez ici la liste des pièces correspondant à votre produit, pour obtenir un aperçu des pièces détachées.

Vous pouvez également contacter directement le partenaire de montage de Biohort présent dans votre région afin qu’il se charge du montage. Le cas échéant, la facturation de la prestation de montage se règle directement entre vous et l’installateur.

L’installateur compétent vous contactera sous 3 jours ouvrés à compter de la commande, afin de convenir d’une date et d’un créneau horaire pour le montage. Un créneau de montage vous sera garanti sous 6 semaines à compter de la confirmation de la commande. Notre transporteur mandaté vous livrera les marchandises à domicile (« bord de trottoir ») environ une semaine avant la date prévue pour le montage.

Pour de plus amples informations, consultez nos Conditions de montage.

Le service de montage peut également être commandé depuis la boutique en ligne, pour l’Autriche et l’Allemagne. Le forfait de montage se trouve dans la liste des accessoires du produit concerné. Sélectionnez la taille du produit souhaitée puis ajoutez le forfait de montage à votre panier.

Pour de plus amples informations, consultez nos Conditions de montage.

• Le trajet aller et retour de l’équipe chargée du montage.
• Le transport du produit conditionné jusqu’à la zone de l’assemblage (20 mètres maximum).
• Le montage du produit Biohort, accessoires inclus (exceptions faites des fondations SmartBase^PLUS et des auvents), à partir du bord supérieur d’une fondation horizontale terminée.
• Un ancrage résistant aux tempêtes, adapté au produit et au sol.

Pour de plus amples informations, consultez nos Conditions de montage.

Biohort propose des partenaires de montage indépendants certifiés. Cliquez ici pour trouver les partenaires de montage présents dans votre région. Vous pouvez les contacter directement, ou bien (pour l’Autriche et l’Allemagne) commander le montage depuis notre boutique en ligne.

Vous trouverez les conditions de montage des montages commandés depuis notre boutique en ligne ici.

Les prix indicatifs de montage sont mentionnés ici. Dans notre boutique en ligne, vous trouverez dans la catégorie « Accessoires » du produit concerné le forfait de montage de chaque taille. Vous pouvez sélectionner la taille du produit souhaitée et l’ajouter au panier. Vous trouverez les conditions de montage des montages commandés depuis notre boutique en ligne ici. Vous pouvez convenir directement avec l’installateur d’autres prestations supplémentaires éventuelles, telles que l’élimination du conditionnement ou l’imperméabilisation de la fondation.

Les produits standard susceptibles d’être entreposés sont livrés au plus vite, sous 3 semaines à compter de la confirmation de la commande. Vous trouverez les délais de livraison actuels des produits seuls sur la boutique en ligne de Biohort.

Vous pouvez choisir une semaine (civile) de livraison fixe. Veuillez la renseigner dès la commande. Veuillez toutefois noter qu’au moins 6 semaines doivent s’écouler entre la commande et la semaine de livraison souhaitée.

Nous vous livrons la marchandise directement à l’adresse de livraison souhaitée. La livraison est effectuée par un service de colis ou un transporteur, indépendamment du poids ou de la taille des marchandises. En cas de livraison par un service de colis (coffre de jardin 100 / 130 ou accessoires de petites dimensions), vous ne recevrez PAS d’avis de livraison.
En cas de livraison par un transporteur ("en bordure de trottoir"), veuillez impérativement indiquer votre adresse e-mail et le numéro de téléphone auquel vous êtes joignable pendant la journée. Vous devez fixer la date de livraison sur l’un des deux jours ouvrés proposés.

La livraison s’effectue « franco bord de trottoir », ce qui signifie que le déplacement ultérieur de la marchandise sur le terrain (dans le jardin, par exemple) incombe au client. L’emballage de transport (y compris les éventuelles caisses en bois) demeure chez le destinataire et n’est pas repris par le transporteur, exception faite des palettes européennes dont l’échange est obligatoire. En cas de livraison par un transporteur (directement à domicile, « au bord du trottoir »), veuillez obligatoirement indiquer un numéro de téléphone auquel vous êtes joignable tout au long de la journée.
Veuillez noter qu’en cas de livraison par un transporteur, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Largeur minimale de la rue : 3 mètres

• Hauteur de passage : 4 mètres

• La route doit être praticable par un camion de 38 t

• Le camion doit pouvoir faire demi-tour

Oui, mais un supplément de fret est susceptible d’être appliqué. Veuillez vous informer sur office@biohort.at.

Il n’est en principe possible de convenir d’un jour de livraison qu’en cas de livraison par un transporteur. En cas de livraison par un transporteur, ce dernier vous contactera dès que les marchandises seront arrivées à l’ entrepôt d’expédition. Vous devez fixer la date de livraison sur l’ un des deux jours ouvrés proposés. La livraison aura ensuite lieu au cours de la journée !

Les produits Biohort sont en principe livrés conditionnés dans des cartons ondulés stables, pour être montés par le client. Seul le coffre de jardin 130 / 160 peut être commandé sur la boutique en ligne de Biohort pour être livré déjà assemblé en Allemagne et en Autriche !

Pour une bonne réception des marchandises, veillez aux points suivants :

• Contrôlez le nombre de colis et l’exactitude de la couleur et de la taille au moyen du bon de livraison fourni, et assurez-vous qu’aucun carton ne présente de dommage dû au transport. Si vous constatez des irrégularités, notez-les impérativement sur le bon de prise en charge du transporteur ou dans le champ de signature numérique (« Marchandise endommagée », « endommagé », « carton manquant »).

• Le conducteur doit vous laisser suffisamment de temps pour le faire et signer la réclamation (en indiquant le numéro de plaque d’immatriculation du camion).

• N’acceptez pas non plus de colis endommagés !
  Nous vous livrerons gratuitement et sans délai les pièces endommagées après vérification des faits.

• Veuillez nous signaler toute irrégularité lors de la réception des marchandises dans un délai de trois jours ouvrés par e-mail à l’adresse sav.france@biohort.at, sans oublier d’ajouter des photos.

Veuillez nous informer à la commande de vos vacances ou voyages d’affaires, etc., déjà prévus. En cas de livraison temporairement impossible, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone, au +43 (0) 7282 77 88-0.

La « livraison directe à domicile » correspond au trajet direct depuis notre usine jusqu’à l’ adresse de livraison renseignée (hors îles), au bord du trottoir, à condition qu’un camion 38 tonnes puisse accéder à la rue. Notre transporteur vous enverra un avis par téléphone environ 2 ou 3 jours avant la livraison effective afin de vous informer du jour exact de la livraison. Lors de la commande, veillez à indiquer une adresse e-mail et un numéro de téléphone auquel on peut vous joindre pendant la journée. Pour la livraison, veuillez réserver un espace libre adapté à la taille des produits commandés.

Nous livrons gratuitement au bord du trottoir en Allemagne, en Autriche, en Belgique, au Danemark, en Espagne, en Finlande, en France, en Grande-Bretagne, en Hongrie, en Irlande, en Italie, au Luxembourg, en Norvège, aux Pays-Bas et en Suède. Un supplément s’applique pour certaines îles ; veuillez nous demander des renseignements à l’adresse office@biohort.at.

Compte tenu de la taille et du poids des cartons, nous recommandons de les porter au moins à deux.
Veuillez noter que le livreur du transporteur n’est pas tenu d’acheminer les marchandises sur le lieu de stockage ou d’installation de votre choix.

Nos produits sont conçus pour être montés soi-même et sont conditionnés et livrés en pièces détachées. En fonction du produit, ces dernières sont emballées dans un ou plusieurs carton(s) ondulé(s) stable(s), dont l’ apparence permet de les différencier facilement. De plus, les pièces fragiles sont protégées par des lamelles de bois, du polystyrène et de l’ intissé synthétique. Les commandes comprenant plus de 9 cartons sont en partie expédiées assorties d’un conditionnement supplémentaire sous la forme de caisses en bois. Il revient au client d’éliminer l’ intégralité du matériel d’emballage.

Les cartons sont munis de poignées de saisie ou de poignées encastrées en fonction de leurs dimensions. Compte-tenu des dimensions et du poids des cartons, nous vous recommandons d’être au moins deux pour les porter.

Selon le produit, un carton peut peser jusqu’à 73 kg.

Si vous ne pouvez pas déballer immédiatement votre produit Biohort, veuillez vérifier que le colis est stocké dans un endroit complètement sec. Si les cartons sont humides ou mouillés, cela peut endommager la marchandise, ce pour quoi nous déclinons toute responsabilité.

Les cartons doivent être stockés couchés sur une surface d’appui continue.

Une paire de ciseaux ainsi qu’une ligne de découpe sont dessinés sur les cartons. Ces derniers peuvent donc être ouverts le long de cette ligne à l’aide d’un cutter. Soulevez soigneusement les différents éléments de l’emballage (ne pas tirer dessus !).

La solution complète SmartBase ou SmartBase^PLUS dispose de pieds réglables, de vis de fondation, d’un cadre spécifique et de lames en aluminium. Le cadre de sol en aluminium en option n’est plus nécessaire et pourrait ne pas être monté. Les plaques de fond en aluminium en option sont également d’ores et déjà remplacées par les lames en aluminium.

La fondation SmartBase est la fondation idéale pour des surfaces inégales en béton ou pavées. Elle se compose de lames en aluminium de haute qualité, d’un cadre de fondation spécial et de pieds réglables en hauteur.

La fondation SmartBase^PLUS requiert un sol développé. Il doit également être exempt de grosses pierres, de conduites et de grandes racines. Il est recommandé d’effectuer au préalable des forages d’essai (par ex. à l’aide d’une tige de fer d’une longueur minimale de 60 cm).

Les lames en aluminium de la fondation SmartBase supportent une charge de jusqu’à 200 kg/m²;.

La pose d’une barrière d’humidité (film plastique imperméable d’une épaisseur minimale de 150 µm) est particulièrement recommandée car elle protège de l’ humidité croissante. Le film ne doit pas être plus grand que la surface d’installation de votre abri de jardin. Vous trouverez de plus amples informations sur nos variantes de fondation dans nos conseils de fondation.

Si vous n’avez pas déjà inclus la barrière d’humidité à la fondation, elle peut être ajoutée ultérieurement à l’ intérieur de l’ abri à l’ aide d’un cadre de sol en aluminium : Étendez la barrière d’humidité en la tirant légèrement vers le haut sur le côté du cadre de sol en aluminium. Recouvrez ensuite toute sa surface par des plaques XPS puis par la plaque de fond en aluminium (ou par un autre sol de votre choix). Raccourcissez ensuite les parties du film qui dépassent du bord supérieur du cadre de sol en aluminium.

Les dimensions de la fondation recommandées sont indiquées dans les détails techniques des produits respectifs. Lors de l’ installation d’une fondation en béton ou par points, veuillez tenir compte de nos plans de fondation en béton et de nos plans de fondation par points.

Vous trouverez des plans de fondation en béton et des plans de fondation par points dans nos conseils de fondation.

Les abris de jardin, l’ armoire à outils et le MiniGarage requièrent la pose d’une fondation. Veuillez tenir compte de nos conseils de fondation.

Les produits WoodStock, StoreMax, HighBoard ainsi que l’ armoire de terrasse Romeo nécessitent un sol horizontal ferme. Les produits doivent être fixés sur ce sol à l’ aide des vis et chevilles fournies.

Les coffres de rangement (coffre de jardin et LoungeBox) doivent eux aussi être installés sur une surface horizontale ferme. Une fixation au sol n’est pas prévue.

Le potager surélevé, les bacs à plantes Belvedere et DaVinci ainsi que le composteur MonAmi peuvent tous être installés sur des surfaces horizontales.

Nos conseils de fondation décrivent de manière détaillée les variantes de fondation possibles.

La fondation des produits Biohort doit être complètement horizontale et ne présenter aucune pente. Il existe différentes possibilités pour préparer une fondation appropriée. Vous trouverez ici nos conseils pour la conception de la fondation.

Le matériel de fixation (vis et chevilles, et ancrages pour le cadre de sol en aluminium) est inclus à la livraison. Veuillez noter que nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages liés à des produits Biohort mal fixés.

Un cadre de sol est nécessaire dans les cas suivants : Fondation par points, inadéquation* des dalles en béton, de la fondation pavée ou de la fondation en béton sans dénivelé.

Le cadre de sol permet d’obtenir un profil de sol fonctionnel (joints, fondation à gros grains) et facilite le placement du joint d’étanchéité.

*inadéquation : inégalité minimale, fondation grossière

Vous trouverez de plus amples conseils de fondation ici : Conseils de fondation.

Le montage ne requiert aucune connaissance spécialisée particulière. Une notice de montage détaillée est incluse à la livraison de nos produits. Vous pouvez télécharger au préalable les notices de montage depuis notre page d’accueil.

Les clés et clés à douilles spécifiques sont incluses à la livraison. Les outils suivants sont nécessaires ou peuvent être utiles :

• Un couteau aiguisé pour ouvrir le carton
• Un tournevis plat et un tournevis cruciforme
• Clé plate/clé à œil d’ouverture 13 mm
• Perceuse à percussion avec foret à pierre Ø 10 mm (pour la fixation des chevilles)
• Mètre ruban
• Escabeau
• Niveau à bulle
• Visseuse sans fil (utile)
• Tréteau pliant, 2 pièces (utile)
• Jeu de clés à douille (utile)

Veillez également à utiliser un support adapté lors du montage afin d’éviter les rayures.

Étant donné que les abris de jardin et l’armoire à outils doivent être étanchéifiés par rapport à la fondation au niveau de la surface de contact, nous recommandons d’utiliser un mastic d’étanchéité adapté. Cette masse siliconeuse doit être exempte d’acides et elle doit être adaptée à un usage en extérieur.

Cela dépend de plusieurs facteurs :

• Dextérité et nombre des « monteurs »
• Conditions météorologiques (ne jamais procéder au montage en cas de vent !)
• Espace disponible (prévoir au moins 70 cm d’espace tout autour)

Notre longue expérience nous permet cependant de donner quelques indications. Veuillez noter que ces estimations correspondent au seul temps de travail. Veuillez lire au préalable la notice de montage ainsi que toutes les remarques.

Au moins deux personnes sont requises pour l’ assemblage des produits Biohort.

Les notices de montage détaillées sont incluses à la livraison de nos produits. Il est également possible de les télécharger depuis notre page d’accueil.

Vérifiez l’ exactitude des produits (taille, couleur, quantité) ainsi que leur intégrité. Veillez à disposer de suffisamment de place (au moins 70 cm autour de la fondation) et d’aide pour le montage. Il est recommandé de lire la notice de montage au préalable.

Biohort propose des partenaires de montage indépendants certifiés. Cliquez ici pour trouver les partenaires de montage présents dans votre région les prix indicatifs. Vous pouvez les contacter directement, ou bien (pour l’ Autriche et l’ Allemagne) commander le montage depuis notre boutique en ligne. Vous trouverez les conditions de montage des montages commandés depuis notre boutique en ligne ici.

L’un des prérequis d’un montage réussi est la présence d’un sol plat et horizontal. Lors de l’assemblage, veillez à ce qu’un espace de 70 cm reste disponible tout autour de la construction. Ouvrez les cartons conformément aux remarques indiquées sur ces derniers. Si certaines pièces sont endommagées, ne les montez pas et signalez-les immédiatement à notre service clientèle, sans oublier de joindre des photos.

Afin d’éviter l’apparition de rayures, veuillez utiliser des supports appropriées pour les pièces détachées. Portez des gants lors du montage : certaines pièces peuvent être tranchantes !

Divers fabricants proposent du mastic. L’essentiel est qu’il convienne à un usage extérieur et n’agresse pas les parties métalliques (donc qu’il ne contienne pas d’acide). Les produits correspondants peuvent être trouvés dans les magasins spécialisés dans la construction. En fonction du sol, le mastic peut être utilisé pour imperméabiliser la fondation. Veuillez tenir compte de nos conseils de fondation.

Le mastic sert à étanchéiser la surface d’appui du profil de sol (ou cadre de sol) et de la fondation, afin que l’ eau de pluie ne s’infiltre pas dans l’ abri de jardin. Vous trouverez de plus amples informations dans nos conseils de fondation.

Pour un montage réussi, nos produits doivent être installés sur une fondation entièrement horizontale.

La fondation Biohort SmartBase^PLUS pour pentes et prairies permet de compenser une pente de 15 cm. Des kits de rallonge pour les vis de fondation peuvent aussi être proposés sur demande. Cela permet d’obtenir une compensation totale de max. 55 cm.

Veuillez noter que cette fondation ne permet de surélever qu’un seul côté de l’abri. Les vis de fondation ne sont pas adaptées pour surélever un abri dans sa globalité.

La fondation SmartBase permet de compenser une pente sur un sol solide allant jusqu’à 4 cm.

Vous trouverez de plus amples informations dans nos conseils de fondation.

Afin de prolonger la durée de vie de la membrane d’étanchéité en EPDM, nous vous recommandons d’installer un lest sous les dalles de terrasse (30 x 30 x 2 / 3 / 4 cm), une fois l’assemblage terminé. L’espace entre les dalles de terrasse, les poutres de toit et les cadres de toit doit être comblé avec du gravier lavé (taille des grains : 16-32).

Utiliser si possible des dalles de terrasse 30 x 30 cm non découpées :

Vous trouverez les consignes de sécurité pour chaque produit sur les premières pages de la notice de montage.

En principe :
Lors du montage, tenez hors de portée des enfants tous les petits objets fournis ainsi que le matériel d’emballage. Des bords tranchants peuvent être présents ou saillir des composants : veuillez donc être prudent lors du montage et de l’utilisation des produits au quotidien. Si nécessaire, utilisez les gants fournis.

Notez que la température peut devenir relativement élevée à l’intérieur de l’abri de jardin (la chaleur peut augmenter comme dans une voiture). Veuillez vous informer sur les conditions de stockage auprès des fabricants des produits stockés à l’intérieur de l’abri de jardin.

BikeLift :
Avant utilisation, il convient de s’assurer que le rail en aluminium est sec.
Veillez également à ce qu’il n’y ait pas d’autres personnes qui se trouvent dans la zone de danger lors de l’utilisation du BikeLift. Les enfants peuvent utiliser le BikeLift exclusivement sous la surveillance d’un adulte.

Les produits de Biohort sont des cages de Faraday : ainsi, aucun parafoudre n’est nécessaire. Une cage de Faraday (également appelée bouclier de Faraday) est une enceinte fermée de tous côtés dont le matériau est conducteur (grillage ou tôle, par exemple), ce qui assure un blindage électromagnétique. En somme, en cas de champs électriques statiques ou quasi-statiques, ces derniers ne pénètrent pas l’ intérieur de l’ enceinte.

Le toit de l’ abri de jardin est conçu pour supporter une charge de neige allant jusqu’à 150 kg/m²; (215 kg/m²; pour la dépendance Casanova). Des chutes de neige du toit sont cependant susceptibles d’endommager ce dernier.

Correctement montés et ancrés dans les règles de l’art, nos abris de jardin ont résisté avec succès aux tests en soufflerie avec des pointes de vent allant jusqu’à 150 km/h.

Aussi, veillez à un bon ancrage au sol. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages causés par des produits Biohort mal fixés ou pour des couvercles/portes non verrouillés.

Les solutions de rangement de Biohort peuvent toutes se fermer et sont donc considérées sur le plan technique comme des « contenants verrouillables ». Les abris de jardin Panorama, HighLine, AvantGarde et Neo ainsi que la dépendance CasaNova disposent d’un degré de sécurité maximal.

Qu’est-ce qu’un vol par effraction ?
Il s’agit d’un vol commis à la suite d’une effraction, c’est-à-dire que le coupable accède à une pièce sécurisée afin d’y dérober des objets assurés. Il procède ce faisant en recourant par exemple à de la violence, à des outils, à des clés fabriquées illégalement ou bien obtenues dans une autre pièce sécurisée, qu’il a cambriolée ou dans laquelle il s’est introduit par effraction. On parle aussi de vol par effraction lorsque le coupable pénètre ou se glisse dans une pièce sécurisée en transgressant des obstacles ou en franchissant des ouvertures qui ne sont pas destinées à laisser entrer une personne. Enfin, s’introduire dans un contenant verrouillé et y dérober des objets est également considéré comme un vol par effraction.

Grâce à leurs matériaux de haute qualité ainsi qu’à leurs finitions soignées, les produits Biohort ne nécessitent aucun entretien. Il suffit de graisser la serrure ainsi que les charnières tous les ans, et de régulièrement nettoyer ou traiter avec un spray silicone les coulisses du StoreMax. En cas de salissures dues aux intempéries ou à l’environnement, les nettoyer ne requiert que de l’eau et le nettoyant universel CleanLine de Biohort. Vous pouvez même utiliser un nettoyeur haute pression (à condition de respecter une distance d’au moins 10 cm entre la lance et la peinture, de ne pas utiliser de nettoyeur à vapeur et de ne pas dépasser une pression d’env. 80 bar). Afin de préserver la surface laquée, nous recommandons d’utiliser le conservateur CleanLine de Biohort, qui la protège à merveille contre les intempéries et les influences de l’environnement.

Il convient de nettoyer la gouttière plusieurs fois par an pour garantir un drainage optimal. Si la gouttière est trop encrassée, elle risque de déborder. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages qui pourraient en résulter.

ATTENTION : Un air ambiant marin et salé ou des nettoyants agressifs ou abrasifs, du sel, des fertilisants, du béton frais, du matériau de chape et diverses substances chimiques (ne jamais entreposer ce type de produits à l’air libre) sont susceptibles d’attaquer la surface laquée et zinguée et de provoquer l’apparition de corrosion. En pareils cas, les réclamations au titre de la garantie ne sont plus valables.

La distance entre le film de toit et le bord supérieur de la bordure de toit est de 20 mm à l’ avant et de 50 mm à l’ arrière.

Sur tous les éléments magnétiques situés à l’ intérieur de l’ abri (sur les barres de toit, par exemple).

L’éclairage LED est fixé au moyen d’une barre magnétique.

La taille des vis nécessaires varie très peu. La taille des vis à tôles doit être comprise entre 3,2 et 3,9 mm. Le diamètre du passage de câbles est de 22 mm.

Généralement, en hiver, on peut considérer que la température à l’ intérieur du produit est proche de la température extérieure, puisqu’il n’y a pas d’isolation.

En cas d’ensoleillement prolongé, les produits Biohort peuvent se réchauffer, comme cela se produit pour les voitures. Il est recommandé d’aérer régulièrement les produits afin d’en réguler la température.

Les produits Biohort ne font pas de bruit en cas de chaleur ou de froid, car la tôle en acier présente un coefficient de dilatation du matériau très faible (bien plus faible que l’ aluminium, le plastique, le béton, etc.).

Seuls les produits équipés d’un ensemble de poignée (Neo / HighLine / AvantGarde / Panorama) peuvent être reliés à un système de fermeture de la maison ou être remplacés par un autre cylindre. Le cylindre correspondant à la serrure encastrée présente une longueur de 54 mm et une séparation centrale (27 mm de part et d’autre).

Vous pouvez installer vous-même une moustiquaire. Il faut cependant veiller à ce que la colle éventuellement utilisée puisse être retirée sans laisser de traces et à ne pas endommager le matériau.

Les supports d’outils résistent à une charge max. de 10 kg.

Les étagères supportent une charge de max. 15 kg et les fixations verticales une charge de 100 kg.

Tous les accessoires joints à l’ abri ou au coffre peuvent être facilement montés par la suite.

Les produits Biohort supportent les charges de surface suivantes, à condition que la charge soit uniformément répartie :

Abri de jardin Highline, Panorama, AvantGarde, Neo, Europa, MiniGarage, WoodStock et armoire à outils : 150 kg/m²;
CasaNova : 215 kg/m²;
Storemax : 100 kg/m²;
Highboard, Loungebox, Coffre de jardin, Romeo, Alex : 30 kg

Les dimensions intérieures et extérieures des produits ainsi que celles des fondations peuvent être consultées dans la brochure Biohort, sur les dernières pages (Détails techniques) ou en ligne. Pour ce faire, cliquez sur le produit souhaité sur le site Internet de Biohort, puis accédez aux détails techniques. Vous pouvez également télécharger la demande d’autorisation et le plan des fondations correspondant à votre produit.

ATTENTION : Les dimensions extérieures incluent toujours l’ avant-toit et la hauteur indiquée est le point le plus haut du produit.

Le râtelier BikeHolder peut être installé dans tous nos abris de jardin, dans le StoreMax 190, le HighBoard 200, l'armoire à outils 230. Il peut aussi être installé dans l'armoire à outils 190 si le vélo ne dépasse pas 170 cm de long et dans l'armoire à outils 150 s'il fait moins de 130 cm de long.

Le BikeHolder est une plaque de base horizontale avec des supports de serrage pour vélos. Ce support de serrage peut accueillir des vélos. Dans l’ abri de jardin/l’ armoire à outils, la plaque de base est suspendue dans les fixations verticales (2 fixations incluses dans l’ équipement de base, fixations verticales supplémentaires disponibles en option).

Avec le StoreMax 190, deux fixations verticales sont fournies pour le BikeHolder. Avec le HighBoard 200, aucune fixation verticale n’est utilisée pour le BikeHolder. La plaque de base est fixée sur la paroi latérale.

Pour ses produits, Biohort n’utilise que les meilleurs matériaux. Les produits Biohort sont fabriqués en Autriche et en Allemagne à base d’acier de qualité élevée, galvanisé à chaud et thermolaqué au polyamide. Nos tôles en acier de grande qualité nous sont fournies par des aciéries de grande renommée auxquelles font également confiance des constructeurs automobiles de renom, tels que Mercedes-Benz, BMW ou Audi. C’est pourquoi nous pouvons offrir en toute sérénité une garantie de 20 ans contre la corrosion. Les pièces individuelles sont fabriquées en aluminium.

Les produits Biohort sont étanches à l’ eau de pluie.

En principe, une aération passive est prévue sur nos produits Biohort, à l’ exception de la dépendance CasaNova. Le verre acrylique s’ouvre sur 2 côtés pour l’ aération. ATTENTION : Cette fonction coulissante n’existe pas sur le double bandeau en verre acrylique disponible en option.

Lors du montage, il faut veiller à poser une barrière d’humidité pour lutter contre l’ humidité qui remonte du sol (voir Conception de la fondation). Si l’ humidité de l’ air est importante et les variations de températures élevées, de la condensation peut cependant se former sur la face intérieure du toit pendant la nuit. Il s’agit d’un phénomène physique, mais il peut être minimisé ou carrément empêché grâce à l’ isolation de la face intérieure du toit à l’ aide de plaques XPS/de styrodur (de 2 cm d’épaisseur pour les modèles Europa et AvantGarde ; de 3 cm d’épaisseur pour les modèles HighLine et Panorama, pour l’ armoire à outils et le MiniGarage). Ces plaques sont disponibles dans tous les magasins de bricolage. Les abris de jardin des séries AvantGarde, Panorama et HighLine sont préparés de manière adéquate pour recevoir une isolation sur la face intérieure du toit, tout comme l’ armoire à outils et le MiniGarage. Nous pouvons d’ailleurs vous fournir le matériel de fixation pour le modèle Europa. Pour ce faire, veuillez nous contacter par écrit à l’ adresse sav.france@biohort.at.

Comme les autres accessoires d’extérieur, (mobilier de jardin, appuis de fenêtre, etc.), il se peut que les abris de jardin fassent du bruit lorsqu’il pleut. Cependant, la perception du bruit est très personnelle et cela peut varier d’une personne à une autre.

Pour atténuer le bruit, vous pouvez isoler nos abris de jardin. Les abris de jardin des séries AvantGarde, Panorama et HighLine sont préparés de manière adéquate pour recevoir une isolation sur la face intérieure du toit. Nous pouvons vous proposer du matériel de fixation pour les abris de jardin de la série Europa. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire de demande de pièce de rechange disponible sur notre site Web. Notre service clientèle vous contactera pour vous faire une offre.

Un conseil : N’hésitez pas à vous rendre dans les showrooms de nos partenaires commerciaux pour vous faire une idée de nos produits.

L’installation des produits sur une terrasse de toit est autorisée à condition de respecter les directives de construction.

IMPORTANT : veillez à ancrer le produit pour le rendre résistant aux tempêtes (le matériel de fixation est inclus). Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages liés à des produits Biohort mal fixés.

Les abris de jardin et l’ armoire à outils sont prévus pour une installation libre (fixation sur support). Nous pouvons vous proposer des éléments de fixation murale correspondants sur demande pour l’ armoire à outils et l’ abri de jardin (pour les abris de jardin Europa T. 2A et 4A, les éléments de fixation sont fournis). Si vous optez pour une fixation murale, nous vous recommandons tout de même de fixer également votre produit au sol.

L’armoire de terrasse Romeo est munie de trous perforés en partie arrière, qui permettent une fixation murale en plus de la fixation au sol.

Pour les abris de jardin HighLine, AvantGarde et Panorama, la fixation murale est impossible.

Veuillez noter que nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages liés à une mauvaise fixation.

Les produits Biohort ne sont pas destinés à l’ élevage d’animaux.

Les produits Biohort sont conçus comme des solutions de rangement. Si nécessaire, des plaques d’isolant peuvent être posées sur la face intérieure du toit de nos abris de jardin/de l’ armoire à outils/du Minigarage. Les abris de jardin des séries AvantGarde, Panorama et HighLine sont préparés pour une isolation du toit, tout comme l’ armoire à outils et le MiniGarage. Nous pouvons vous proposer du matériel de fixation pour l’ isolation du toit pour les abris de jardin de la série Europa. Pour ce faire, veuillez nous contacter par écrit à l’ adresse sav.france@biohort.at.
L’armoire de terrasse Romeo se compose d’une tôle de toit renforcée qui se monte sans barres de toit. Ici, l’ isolation du toit n’est pas possible.

Normalement, la hauteur du seuil de porte est d’env. 30 mm. En cas d’utilisation d’un cadre de sol en aluminium en option (section transversale : 40 x 40 mm), la hauteur du seuil de porte est d’env. 70 mm.

Pour des raisons propres à la construction, l’ avant-toit ne peut pas être modifié pour les abris de jardin.

Pour pouvoir régler les portes de manière optimale, il faut disposer d’une fondation parfaitement horizontale. De plus, l’ abri doit être monté à angle droit et les parois latérales doivent être parfaitement parallèles (mesurer les diagonales à l’ intérieur de l’ abri !).

Lever/Abaisser une porte :
Les charnières de l’ encadrement de porte sont vissées dans des trous présentant un petit jeu. Cela permet de déplacer la charnière et de l’ ajuster vers le haut/vers le bas. Pour ce faire, il faut à nouveau desserrer les vis de maintien des charnières et déplacer les éléments de la charnière en conséquence. Cela permet de régler le vantail.

Déplacer la porte vers la gauche/vers la droite :
Pour ce faire, desserrez les raccords à vis situés à l’ avant (profil de sol et de tête), ajustez les portes correctement (vers la gauche ou la droite), puis resserrez les raccords à vis. L’entrebâillement de la porte doit être d’env. 4-6 mm de large.

Le cadre de sol en aluminium disponible en option peut être monté ultérieurement moyennant des efforts supplémentaires.

Une porte supplémentaire en option peut être montée par la suite. Veuillez cependant noter que cela entraîne un surplus de travail. Par conséquent, prévoyez à l’ avance le nombre d’entrées de votre abri ou les endroits où vous voulez placer vos portes.

Sur l’ abri de jardin Europa, l’ armoire à outils et l’ abri bûches WoodStock, le sens d’ouverture peut être choisi librement lors du montage. Pour les abris de jardin AvantGarde, Panorama et HighLine (ensemble de poignée inox), une ouverture à gauche est possible avec la porte standard, sur demande spécifique lors de la commande, et contre un supplément.
Pour l’ abri de jardin Neo, le MiniGarage et l’ armoire de terrasse Romeo, il est impossible de modifier le sens d’ouverture de porte.

Les couleurs Biohort ne correspondent à aucun numéro RAL, mais elles présentent des similitudes avec les numéros RAL : Nous vous conseillons d’aller voir les couleurs originales chez nos revendeurs. Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander un échantillon de couleur auprès de Biohort.

En principe, tous les produits Biohort sont livrés avec des clés différentes. Selon le groupe de produits, les serrures peuvent être commandées ultérieurement dans un système de fermeture uniforme, à condition que les modèles de serrure soient identiques. Pour cela, contactez notre service client (sav.france@biohort.at).

Les données s’appliquent aux vélos de taille moyenne -
à l’abri de jardin Europa avec un diamètre de jante max. de 26" ou une longueur max. de 175 cm.
Sur le pignon, il est possible de positionner des vélos plus grands à partir de la taille 3.

Le support de vélo BikeMax peut être monté dans les abris de jardin/les armoires à outils Biohort (système de fixation). La rainure en forme de V du profil de fixation permet de stocker en toute sécurité des vélos à pneus fins comme des vélos tout terrain. Le vélo est suspendu au niveau de la jante avant. Le centre de gravité de la roue est ainsi éloigné du point de suspension. Le vélo se centre tout seul et ne bascule pas sur le côté. La distance latérale entre le support de vélo et le mur doit être comprise entre 30 et 40 cm (cela dépend de la largeur du guidon).

Si vous montez plusieurs supports de vélo côte à côte, une distance d’env. 55 à 60 cm est appropriée. Bien entendu, vous pouvez opter pour une autre distance. Si vous suspendez les vélos à différentes hauteurs, l’ écart entre les différents supports peut être réduit à 30 à 40 cm pour gagner de la place. Pour ce faire, monter l’ étrier de suspension une fois au niveau du groupe de trous supérieur et une fois au niveau du groupe de trous inférieur du profil de guidage.

Les dimensions de montage indiquées sont approximatives. Lors du montage, respecter les spécificités locales et les tailles de vélo. Si la distance entre les supports de vélo est trop petite, il ne sera pas aussi pratique de les accrocher et de les décrocher que si la distance est plus importante.

Veuillez noter qu’en cas de montage ultérieur du seuil de rampe en option, il faut retirer le seuil de porte déjà en place. L’installation d’un seuil de rampe est possible uniquement en présence de doubles portes et en cas d’utilisation du cadre de sol en aluminium. Charge max. 200 kg ; longueur 135 cm. Vous trouverez la notice de montage du seuil de rampe ici.

Quelle que soit la variante de fondation choisie, le cadre de sol en aluminium en option (tube façonné en aluminium de 40 x 40 mm) représente un complément idéal. Un cadre de sol s’impose dans le cas d’un lit de gravier, dans le cas de dalles en béton/pavés et dans le cas d’une fondation par points ou en bandes. Le cadre de sol n’est certes pas obligatoire sur une fondation en béton lisse et plane (sans palier), mais il est recommandé, car il facilite la réalisation de l’ étanchéité et la pose du joint d’étanchéité.

EXCEPTIONS : Si vous utilisez les fondations SmartBase ou une fondation en béton avec palier sur le côté (bordure en paliers ou barrière pour empêcher l’ eau de pénétrer), vous ne pouvez pas utiliser le cadre de sol en aluminium ! Retrouvez des informations supplémentaires dans les conseils de fondation.

La plaque de fond en aluminium (plaque striée de 2 mm) est utilisable uniquement avec le cadre de sol en aluminium lui aussi disponible en option. Veuillez noter que la plaque de fond en aluminium doit être doublée avec des plaques XPS de 2 à 3 cm d’épaisseur sur toute la surface. Ces dernières ne sont pas fournies. Elles sont disponibles dans les magasins spécialisés dans la construction.

Les descentes d’eaux pluviales sont proposées en fonction du produit choisi. L’abri de jardin Neo possède 1 jeu de descentes d’eaux pluviales (= 2 tuyaux individuels) inclus dans l’ équipement de base. En ce qui concerne les abris de jardin AvantGarde et HighLine, il est possible de monter max. 1 jeu de descentes d’eaux pluviales (= 2 tuyaux individuels). Sur les abris de jardin Europa et Panorama, l’ évacuation des eaux pourrait se faire dans les 4 coins (il serait donc possible d’avoir 2 x 2 jeux de descentes d’eaux pluviales sur les abris de jardin Europa et Panorama). Pour les auvents (disponibles pour les modèles Europa et HighLine), il y a toujours une descente séparée incluse avec chaque auvent (= un tuyau individuel) - soit un total de 3 descentes pour l’ abri et l’ auvent.

À la place d’une descente d’eaux pluviales, il est aussi possible de raccorder un tuyau classique disponible dans le commerce, d’1 ou de 5/4 pouce.

Les descentes d’eaux pluviales en option sont fabriquées en tôle en acier galvanisée de la même couleur que celle de l’ abri. Le diamètre des descentes d’eaux pluviales individuelles est de 40 mm en section transversale. Les tuyaux sont conçus de manière à s’adapter à un tuyau d’évacuation de 50 mm (tube POLO-KAL ou en PVC).

Nous vous le déconseillons, car cela implique de démonter l’ abri de jardin.

Le sol intermédiaire est inclus dans la livraison du DaVinci. L’insert pour plantes est disponible sous forme d’accessoire en option.

Oui, une installation ultérieure est possible. Le brise-vue et le treillis peuvent être commandés directement via notre boutique en ligne ou via l’un de nos partenaires commerciaux.

En cas de tempête ou de vent fort, il y a un risque de basculement. C'est pourquoi une fixation conforme est nécessaire. Pour les fixer correctement, des angles de fixation sont fournis avec les montants de liaison et de finition.

Non, ces deux articles ne sont pas compatibles avec le DaVinci.

Oui, c’est possible. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire de demande de pièce de rechange disponible sur notre site Web. Notre service clientèle vous contactera dans les meilleurs délais pour vous faire une offre.

Pour ses produits, Biohort n’utilise que les meilleurs matériaux. Les produits Biohort sont fabriqués en Autriche et en Allemagne à base d’acier de qualité élevée, galvanisé à chaud et thermolaqué au polyamide. Nos tôles en acier de grande qualité nous sont fournies par des aciéries de grande renommée auxquelles font également confiance des constructeurs automobiles de renom, tels que Mercedes-Benz, BMW ou Audi. C’est pourquoi nous pouvons offrir en toute sérénité une garantie de 20 ans contre la corrosion. Les pièces individuelles sont fabriquées en aluminium.

Pour le montage des étagères dans l’abri de jardin Neo, vous n’avez pas besoin de fixations verticales. Les étagères se fixent dans les dispositifs de suspension des parois latérales. Cela est également possible en cas d’utilisation du revêtement intérieur et de l’isolation.

L’isolation ainsi que la distance entre le panneau de montage électrique et la paroi latérale font 40 mm de large. Pour utiliser le panneau de montage électrique, il faut soit supprimer l’isolation à cet endroit, soit découper les guides de câbles.

Avec l’abri de jardin Neo, on peut décider dès le montage si l’on veut placer les évacuations des eaux pluviales du toit des deux côtés, à l’avant ou à l’arrière. La structure est alors modifiée en conséquence et la pente aménagée vers les évacuations. Les descentes d’eaux pluviales fournies sont montées sur ces évacuations.

Il n’est pas possible de raccorder un tuyau sur cet abri de jardin. Si vous souhaitez évacuer l’eau plus loin, il est possible de brancher un tube polocal (tube en PVC, diamètre 5 cm) à l’extrémité du coude d’évacuation.

Le coude d’évacuation de la descente d’eaux pluviales présente des dimensions de 4,4 x 4,4 cm.

Veuillez préparer l’alimentation électrique dès la construction de la fondation. Il est également possible de faire passer un câble par le raccord d’angle du cadre de sol et de le tirer entre le panneau et le profilé de tête pour le placer à l’endroit souhaité.

L’auvent ne peut être fixé que sur le côté avec la gouttière intégrée. Ainsi, il est possible de monter au maximum un auvent à gauche et un à droite.
Le montage d’un auvent d’une autre taille d’abri n’est techniquement pas possible. Par conséquent, il faut toujours commander la taille d’auvent correspondant à l’abri de jardin donné.

Pour tous ceux qui privilégient une plus petite variante, il existe aussi depuis 2022 un auvent fin pour toutes les tailles d’abris :

S : 414 cm
L : 548 cm

Le BikeLift peut être utilisé avec toutes sortes de vélos, et même avec des vélos électriques. Veuillez toutefois tenir compte des dimensions suivantes :

Largeur de pneu max. : 77 mm
Diamètre de pneu max. à l’avant : 74 cm (29”)
Poids max. : 30 kg

Par ailleurs, l’extrémité arrière du garde-boue ou du porte-bagages ne doit pas dépasser du pneu :

Le BikeLift peut être installé dans l’abri de jardin Biohort* en quelques étapes sur le mur couvert d’une maison, (brique, béton, bois) ou avec un rail d’accrochage. Prévoyez suffisamment de place en cas d’utilisation du dispositif de pivotement.

Veuillez indiquer la variante souhaitée lors de votre commande !

*Abri de jardin Europa :
Veillez à monter le BikeLift au point le plus haut de votre abri de jardin Europa (dans la partie centrale de la paroi arrière). Si vous souhaitez installer plusieurs BikeLift, tenez compte du fait que la taille ou la longueur des vélos ne doit pas dépasser la hauteur intérieure libre la plus basse moins 15 cm (par sécurité).

Un cadenas (avec combinaison de chiffres) est inclus dans la livraison. Les trous de fixation sont prépercés. Pour des raisons de sécurité, ce cadenas doit être apposé lorsque le BikeLift n’est pas utilisé.

Lorsqu’aucun vélo n’est accroché sur le BikeLift, ce dernier doit être verrouillé en partie inférieure à l’aide du cadenas fourni. Cela permet d’éviter toute remontée brutale du chariot en cas d’activation involontaire. Attention : Risque de blessure !

En principe, oui, mais tenez compte du fait que la roue arrière de chaque vélo est toujours au sol.

20 ans de garantie contre la corrosion des tôles et contre les pièces défectueuses ou inutilisables. Ne sont par ex. pas concernés par la garantie : Les dommages dus au transport (responsabilité du transporteur), les dommages dus à des erreurs de fondation et/ou à des substances agressives dans l’environnement (par exemple le chlore, les sels, l’acide, etc.) et les dommages indirects tels que les dommages consécutifs. En ce qui concerne l’usure, les pièces mobiles, les changements de couleurs, les pièces électriques, en plastique et en caoutchouc, seul le délai de garantie légal de 24 mois s’applique. Vous trouverez ici le détail de nos conditions de garantie.

Sur ce point, veuillez vous renseigner auprès des autorités compétentes. La notice de montage de l’ abri de jardin comprend également une « demande d’autorisation » à des fins administratives. Vous pouvez bien sûr télécharger aussi notre demande d’autorisation standard depuis la page d’accueil.

L’installation d’une porte supplémentaire (porte simple) est en principe possible sur les modèles Neo, HighLine, AvantGarde et Panorama. Les positions d’installation possible dépendent néanmoins de la taille de l’ abri.

La porte extra-large n’est disponible qu’avec l’ abri de jardin Europa (sauf pour les tailles 1 et 2). Une porte à double vantail extra-large (171 x 171 cm) peut être commandée à la place/en plus d’une porte à double vantail standard (135 x 171 cm). Compte tenu de la conception modulaire, le montage de cette porte extra-large ne peut être qu’excentré.

L’installation d’une deuxième porte à double vantail est en principe possible sur presque tous les abris (à l’exception de l’abri de jardin AvantGarde), mais cela dépend néanmoins de leur taille. Veuillez remplir le formulaire de contact disponible sur notre site Web. Notre service clientèle prendra contact avec vous.

Les différentes possibilités d’installation de la porte dépendent de la gamme de l’ abri, de sa taille et des variantes de porte (porte standard/à double vantail/extra-large). N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à ce sujet, à l’ adresse sav.france@biohort.at.

Les abris de jardin ainsi que tous les autres produits étant fabriqués en série, il n’est pas possible de leur donner une largeur, une profondeur et une hauteur sur mesure.

Les abris de jardin de la gamme Europa, d’une largeur de 244 cm ou 316 cm, peuvent être juxtaposés à l’ aide d’un module de liaison pour former un plus grand abri (à condition que leur largeur soit identique). Les pignons des deux abris sont reliés et maintenus par des profilés au niveau des points de liaison. La hauteur de passage est de 170 cm (identique à celle de la porte). Un abri assemblé dispose généralement d’une porte à double vantail, mais vous pouvez y ajouter une double porte ou une porte extra-large.

Si vous souhaitez une extension de l’ abri, faites-le nous absolument savoir à la commande !

L’auvent est compatible avec l’ abri de jardin HighLine (à partir de la taille H2), l’ abri de jardin Europa (sauf pour les tailles 1 et 2A) et l’ abri de jardin Neo (à partir de la taille 2A). Il peut également être installé ultérieurement.

Son montage n’est possible que sur la paroi accueillant la gouttière à droite et/ou à gauche. Une descente d’eaux pluviales est incluse avec l’ auvent.

Les installations électriques (telles que de la lumière, une alimentation électrique, etc.) sont en principe autorisées. Veuillez noter que ce type d’installation ne peut être monté que par un spécialiste autorisé. Planifiez dès le montage de la fondation l’ alimentation électrique appropriée.

Si cela n’a pas été fait et qu’une alimentation doit être installée ultérieurement, le câble peut être monté à l’ intérieur de l’ abri, dans les revêtements d’angle semi-circulaires avant (pour les abris de jardin Panorama, AvantGarde et HighLine).

Une installation a posteriori est impossible pour les abris de jardin Neo et Europa ainsi que pour la dépendance CasaNova. Veuillez absolument prévoir l’ installation d’une alimentation électrique sur la fondation. Si cela n’a pas été fait et qu’une alimentation doit être installée ultérieurement, le cadre de sol ou bien un panneau mural doivent être percés afin de monter le câble dans l’ abri. Veuillez noter que cela entraîne l’ annulation de la garantie !

Sur le MiniGarage, le câble d’alimentation peut être inséré au niveau de l’ un des revêtements d’angle arrière, dont l’ angle présente une petite découpe (en bas). Le HighBoard 200 dispose de perforations au niveau du sol ainsi que sur la paroi arrière, à l’ intérieur : elles peuvent être enfoncées afin d’y faire passer un câble. Parmi notre gamme d’accessoires, nous proposons un support pour installation électrique pour les abris de jardin, l’ armoire à outils, le MiniGarage et le HighBoard 200, afin de faciliter le montage des interrupteurs, prises et autres éléments similaires.

Compte tenu de la charge maximale supportée par le toit et du drainage nécessaire de ce dernier, qu’une végétalisation empêcherait, Biohort ne recommande aucunement de végétaliser la toiture.

La dépendance CasaNova, dont il est possible de végétaliser la toiture, constitue une exception. Vous trouverez de plus amples informations ici.

Les produits Biohort sont disponibles dans les couleurs indiquées. Les produits étant fabriqués en série, nous ne proposons pas de peintures personnalisées.

Veuillez noter que la garantie du fabricant n’est plus applicable en cas de recoloration/recouvrement des produits effectué(e) à l’ initiative du client.

Oui, la plaque de fond en aluminium peut tout à fait être posée ultérieurement. Pour ce faire, un cadre de sol en aluminium est néanmoins nécessaire. Nous recommandons de consolider la plaque de fond en aluminium avec des plaques XPS de 2 à 3 cm d’épaisseur.

Non, notre assortiment ne comprend pas de matériel de fixation pour modules solaires ou photovoltaïques.

Biohort products are made from high-quality steel plate and aluminium, and are therefore 99% recyclable.

Replacement keys for the stainless steel door handle with standard cylinder lock (CasaNova, Neo, Panorama, HighLine, AvantGarde from the 2016 model onwards) can be ordered from a locksmith on presentation of the original key. Please therefore keep one of the three keys supplied in a safe place. If a key is no longer held in stock, the integrated cylinder must be drilled.

Keys for the T-handle cylinder lock or T-bar cylinder lock (Europa Garden Shed, Equipment Locker, Romeo Patio Locker, MiniGarage, WoodStock, StoreMax, HighBoard, LoungeBox, LeisureTime Box, Alex) can be reordered through the company Carney in Germany. The lock number (engraved on the lock) must be stated.

Carney can be contacted at:

CARNEY GmbH
Westerwaldstr. 96
57299 Burbach | Germany
Tel. +49 2736 3562
info@carney-gmbh.com
www.carney-gmbh.com

You can buy accessories directly from our online shop.

Pour ce faire, remplissez le formulaire de réclamation disponible sur notre page d’accueil. Notre service clientèle prendra contact avec vous.

Pour pouvoir traiter votre réclamation comme il se doit, nous avons besoin des informations suivantes :

• Numéro de commande Biohort (A-xxxxxxx) ou une copie de la facture

• photos pertinentes

• Désignation des pièces à l’aide de la liste de pièces ou de la notice de montage

Nous vous prions de ne pas monter les pièces endommagées sans clarification préalable.