Pergola

Grâce à notre outil de recherche de revendeurs, vous pouvez filtrer les modèles d’exposition afin de trouver ceux qui sont près de chez vous.

Vous pouvez acheter des produits Biohort directement auprès de nous, dans notre boutique en ligne, ou bien auprès de nos revendeurs – consultez les revendeurs près de chez vous.

Bien entendu - pour votre commande, veuillez vous adresser directement à votre revendeur en Suisse.

Vous pouvez prendre connaissance des prix de vente de nos produits auprès de nos nombreux revendeurs ou bien sur la boutique en ligne de Biohort.

Les prix sont indiqués par nos revendeurs spécialisés ou sur notre boutique en ligne.

Vous pouvez vous procurer des pièces de rechange directement auprès de notre service client, à l’ adresse customerservice.fr@biohort.com.

Veuillez dans ce cas indiquer le type de produit, la date d’achat, votre adresse physique ainsi que la pièce de rechange souhaitée. Téléchargez ici la liste des pièces correspondant à votre produit, pour obtenir un aperçu des pièces détachées.

Vous pouvez choisir une semaine (civile) de livraison fixe. Veuillez la renseigner dès la commande. Veuillez toutefois noter qu’au moins 4 semaines doivent s’écouler entre la commande et la semaine de livraison souhaitée.

Nous vous livrons la marchandise directement à l’adresse de livraison souhaitée. La livraison est effectuée par un service de colis ou un transporteur, indépendamment du poids ou de la taille des marchandises. En cas de livraison par un service de colis (coffre de jardin 100 / 130 ou accessoires de petites dimensions), vous ne recevrez PAS d’avis de livraison.
En cas de livraison par un transporteur ("en bordure de trottoir"), veuillez impérativement indiquer votre adresse e-mail et le numéro de téléphone auquel vous êtes joignable pendant la journée. Vous devez fixer la date de livraison sur l’un des deux jours ouvrés proposés.

La livraison s’effectue « franco bord de trottoir », ce qui signifie que le déplacement ultérieur de la marchandise sur le terrain (dans le jardin, par exemple) incombe au client. L’emballage de transport (y compris les éventuelles caisses en bois) demeure chez le destinataire et n’est pas repris par le transporteur, exception faite des palettes européennes dont l’échange est obligatoire. En cas de livraison par un transporteur (directement à domicile, « au bord du trottoir »), veuillez obligatoirement indiquer un numéro de téléphone auquel vous êtes joignable tout au long de la journée.
Veuillez noter qu’en cas de livraison par un transporteur, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Largeur minimale de la rue : 3 mètres

• Hauteur de passage : 4 mètres

• La route doit être praticable par un camion de 38 t

• Le camion doit pouvoir faire demi-tour

Oui, mais un supplément de fret est susceptible d’être appliqué. Veuillez vous informer sur office@biohort.at.

Il n’est en principe possible de convenir d’un jour de livraison qu’en cas de livraison par un transporteur. En cas de livraison par un transporteur, ce dernier vous contactera dès que les marchandises seront arrivées à l’ entrepôt d’expédition. Vous devez fixer la date de livraison sur l’ un des deux jours ouvrés proposés. La livraison aura ensuite lieu au cours de la journée !

Les produits Biohort sont en principe livrés conditionnés dans des cartons ondulés stables, pour être montés par le client. Seul le coffre de jardin 130 / 160 peut être commandé sur la boutique en ligne de Biohort pour être livré déjà assemblé en Allemagne et en Autriche !

Pour une bonne réception des marchandises, veillez aux points suivants :

• Contrôlez le nombre de colis et l’exactitude de la couleur et de la taille au moyen du bon de livraison fourni, et assurez-vous qu’aucun carton ne présente de dommage dû au transport. Si vous constatez des irrégularités, notez-les impérativement sur le bon de prise en charge du transporteur ou dans le champ de signature numérique (« Marchandise endommagée », « endommagé », « carton manquant »).

• Le conducteur doit vous laisser suffisamment de temps pour le faire et signer la réclamation (en indiquant le numéro de plaque d’immatriculation du camion).

• N’acceptez pas non plus de colis endommagés !
  Nous vous livrerons gratuitement et sans délai les pièces endommagées après vérification des faits.

• Veuillez nous signaler toute irrégularité lors de la réception des marchandises dans un délai de trois jours ouvrés par e-mail à l’adresse customerservice.fr@biohort.com, sans oublier d’ajouter des photos.

Veuillez nous informer à la commande de vos vacances ou voyages d’affaires, etc., déjà prévus. En cas de livraison temporairement impossible, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone, au +43 (0) 7282 77 88-0.

Veuillez noter que des frais de stockage ou de 2ème livraison peuvent s'appliquer si le transporteur ne vous trouve pas.

La « Livraison franco domicile / franco bord de trottoir » correspond au trajet direct depuis notre usine jusqu’à l’ adresse de livraison renseignée (hors îles), au bord du trottoir, à condition qu’un camion 38 tonnes puisse accéder à la rue. Notre transporteur vous enverra un avis par téléphone environ 2 ou 3 jours avant la livraison effective afin de vous informer du jour exact de la livraison. Lors de la commande, veillez à indiquer une adresse e-mail et un numéro de téléphone auquel on peut vous joindre pendant la journée. Pour la livraison, veuillez réserver un espace libre adapté à la taille des produits commandés.

Si seule la pergola est montée, une fondation par points en béton suffit pour cheviller les poteaux. Chaque poteau est chevillé trois fois au sol (chevilles incluses dans la livraison). La fondation doit être suffisamment résistante aux tempêtes (fondation en béton ou équivalent). Si une paroi latérale à lamelles est également montée, il faut faire à cet endroit une fondation en bande continue qui doit être de niveau. Le rail de guidage des lamelles doit être chevillé au sol.

Les poteaux doivent être montés sur une surface plane en béton. Le kit de montage comprend des éléments de calage en plastique permettant de compenser une légère pente existante (environ 1,5 cm). En cas d'utilisation du store pare-soleil ou de la paroi latérale à lamelles, il ne faut pas avoir de pente.

Le montage ne requiert aucune connaissance spécialisée particulière. Une notice de montage détaillée est incluse à la livraison de nos produits. Vous pouvez télécharger au préalable les notices de montage depuis notre page d’accueil.

Vous trouverez les consignes de sécurité pour chaque produit sur les premières pages de la notice de montage.

En principe :
Lors du montage, tenez hors de portée des enfants tous les petits objets fournis ainsi que le matériel d’emballage. Des bords tranchants peuvent être présents ou saillir des composants : veuillez donc être prudent lors du montage et de l’utilisation des produits au quotidien. Si nécessaire, utilisez les gants fournis.

Notez que la température peut devenir relativement élevée à l’intérieur de l’abri de jardin (la chaleur peut augmenter comme dans une voiture). Veuillez vous informer sur les conditions de stockage auprès des fabricants des produits stockés à l’intérieur de l’abri de jardin.

BikeLift :
Avant utilisation, il convient de s’assurer que le rail en aluminium est sec.
Veillez également à ce qu’il n’y ait pas d’autres personnes qui se trouvent dans la zone de danger lors de l’utilisation du BikeLift. Les enfants peuvent utiliser le BikeLift exclusivement sous la surveillance d’un adulte.

Grâce à leurs matériaux de haute qualité ainsi qu’à leurs finitions soignées, les produits Biohort ne nécessitent aucun entretien. Il suffit de graisser la serrure ainsi que les charnières tous les ans, et de régulièrement nettoyer ou traiter avec un spray silicone les coulisses du StoreMax. En cas de salissures dues aux intempéries ou à l’environnement, les nettoyer ne requiert que de l’eau et le nettoyant universel CleanLine de Biohort. Vous pouvez même utiliser un nettoyeur haute pression (à condition de respecter une distance d’au moins 10 cm entre la lance et la peinture, de ne pas utiliser de nettoyeur à vapeur et de ne pas dépasser une pression d’env. 80 bar). Afin de préserver la surface laquée, nous recommandons d’utiliser le conservateur CleanLine de Biohort, qui la protège à merveille contre les intempéries et les influences de l’environnement.

Il convient de nettoyer la gouttière plusieurs fois par an pour garantir un drainage optimal. Si la gouttière est trop encrassée, elle risque de déborder. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages qui pourraient en résulter.

ATTENTION : Un air ambiant marin et salé ou des nettoyants agressifs ou abrasifs, du sel, des fertilisants, du béton frais, du matériau de chape et diverses substances chimiques (ne jamais entreposer ce type de produits à l’air libre) sont susceptibles d’attaquer la surface laquée et zinguée et de provoquer l’apparition de corrosion. En pareils cas, les réclamations au titre de la garantie ne sont plus valables.

En cas de conditions météorologiques défavorables, notamment en cas de vents forts à partir de 50 km/h, il convient d'ouvrir légèrement l'ensemble des lamelles afin d'éviter de les endommager.

Le sol intermédiaire est inclus dans la livraison du DaVinci. L’insert pour plantes est disponible sous forme d’accessoire en option.

Oui, une installation ultérieure est possible. Le brise-vue et le treillis peuvent être commandés directement via notre boutique en ligne ou via l’un de nos partenaires commerciaux.

En cas de tempête ou de vent fort, il y a un risque de basculement. C'est pourquoi une fixation conforme est nécessaire. Pour les fixer correctement, des angles de fixation sont fournis avec les montants de liaison et de finition.

Non, ces deux articles ne sont pas compatibles avec le DaVinci.

Oui, c’est possible. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire de demande de pièce de rechange disponible sur notre site Web. Notre service clientèle vous contactera dans les meilleurs délais pour vous faire une offre.

L’auvent ne peut être fixé que sur le côté avec la gouttière intégrée. Ainsi, il est possible de monter au maximum un auvent à gauche et un à droite.
Le montage d’un auvent d’une autre taille d’abri n’est techniquement pas possible. Par conséquent, il faut toujours commander la taille d’auvent correspondant à l’abri de jardin donné.

Pour tous ceux qui privilégient une plus petite variante, il existe aussi depuis 2022 un auvent fin pour toutes les tailles d’abris :

S : 414 cm
L : 548 cm

Le BikeLift peut être utilisé avec toutes sortes de vélos, et même avec des vélos électriques. Veuillez toutefois tenir compte des dimensions suivantes :

Largeur de pneu max. : 77 mm
Diamètre de pneu max. à l’avant : 74 cm (29”)
Poids max. : 30 kg

Par ailleurs, l’extrémité arrière du garde-boue ou du porte-bagages ne doit pas dépasser du pneu :

Le BikeLift peut être installé dans l’abri de jardin Biohort* en quelques étapes sur le mur couvert d’une maison, (brique, béton, bois) ou avec un rail d’accrochage. Prévoyez suffisamment de place en cas d’utilisation du dispositif de pivotement.

Veuillez indiquer la variante souhaitée lors de votre commande !

*Abri de jardin Europa :
Veillez à monter le BikeLift au point le plus haut de votre abri de jardin Europa (dans la partie centrale de la paroi arrière). Si vous souhaitez installer plusieurs BikeLift, tenez compte du fait que la taille ou la longueur des vélos ne doit pas dépasser la hauteur intérieure libre la plus basse moins 15 cm (par sécurité).

En principe, oui, mais tenez compte du fait que la roue arrière de chaque vélo est toujours au sol.

2 piles AAA sont nécessaires (incluses dans la livraison).

Les lamelles peuvent s'ouvrir jusqu'à 130°.

Sans accessoires, la pergola a une hauteur de passage d'environ 234 cm. Avec le store pare-soleil, la hauteur de passage est d'environ 220 cm.

Dès que vous branchez le kit de commande à l'alimentation électrique (lors de la première mise en service), vous disposez d'une fenêtre de 10 secondes pour le coupler à la télécommande. Pendant ce laps de temps, maintenez votre doigt appuyé sur la télécommande pendant 3 secondes. Si le couplage échoue, débranchez le kit de commande pendant 1 minute, puis recommencez le processus depuis le début.

Pour rétablir la connexion entre la télécommande et le kit de commande, il faut débrancher ce dernier. Après 1 minute environ, il peut être rebranché. À partir de ce moment, vous disposez de 10 secondes pour le coupler à la télécommande. Pour ce faire, maintenez votre doigt appuyé sur la télécommande pendant 3 secondes. Si le couplage échoue, débranchez à nouveau le kit de commande pendant 1 minute, puis recommencez le processus depuis le début.

Il est déconseillé de couper ou de raccourcir le ruban LED, car cela compromettrait sa protection contre l'humidité.

Le store pare-soleil a une épaisseur de 0,57 mm et est composé d'un tissu en polyester/PVC (30/70%) avec 5 % d'ouverture.

Une installation directe de la pergola sur un mur de maison n'est pas prévue. Elle peut être adossée à un mur de la maison, mais les quatre poteaux doivent être fixés à la fondation. Notez que les quatre poteaux évacuent l'eau de pluie.

Hier finden Sie eine Erklärung zu den Elektrokomponenten der Pergola.

Non, la motorisation électrique ne peut être montée que sur le côté gauche (vu de face devant la pergola) au niveau du support de moteur. Le support de moteur peut être installé à l'avant ou à l'arrière.

Hier finden Sie eine Erklärung zu den Elektrokomponenten der Pergola.

Sur tous les éléments magnétiques situés à l’ intérieur de l’ abri (sur les barres de toit, par exemple).

Les couleurs Biohort ne correspondent à aucun numéro RAL, mais elles présentent des similitudes avec les numéros RAL : Nous vous conseillons d’aller voir les couleurs originales chez nos revendeurs. Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander un échantillon de couleur auprès de Biohort.

Pour ses produits, Biohort n’utilise que les meilleurs matériaux. Les produits Biohort sont fabriqués en Autriche et en Allemagne à base d’acier de qualité élevée, galvanisé à chaud et thermolaqué au polyamide. Nos tôles en acier de grande qualité nous sont fournies par des aciéries de grande renommée auxquelles font également confiance des constructeurs automobiles de renom, tels que Mercedes-Benz, BMW ou Audi. C’est pourquoi nous pouvons offrir en toute sérénité une garantie de 20 ans contre la corrosion. Les pièces individuelles sont fabriquées en aluminium.

Les dimensions intérieures et extérieures des produits ainsi que celles des fondations peuvent être consultées dans la brochure Biohort, sur les dernières pages (Détails techniques) ou en ligne. Pour ce faire, cliquez sur le produit souhaité sur le site Internet de Biohort, puis accédez aux détails techniques. Vous pouvez également télécharger la demande d’autorisation et le plan des fondations correspondant à votre produit.

ATTENTION : Les dimensions extérieures incluent toujours l’ avant-toit et la hauteur indiquée est le point le plus haut du produit.

Généralement, en hiver, on peut considérer que la température à l’ intérieur du produit est proche de la température extérieure, puisqu’il n’y a pas d’isolation.

En cas d’ensoleillement prolongé, les produits Biohort peuvent se réchauffer, comme cela se produit pour les voitures. Il est recommandé d’aérer régulièrement les produits afin d’en réguler la température.

Les produits Biohort ne font pas de bruit en cas de chaleur ou de froid, car la tôle en acier présente un coefficient de dilatation du matériau très faible (bien plus faible que l’ aluminium, le plastique, le béton, etc.).

L’éclairage LED est fixé au moyen d’une barre magnétique.

20 ans de garantie contre la corrosion des tôles et contre les pièces défectueuses ou inutilisables. Ne sont par ex. pas concernés par la garantie : Les dommages dus au transport (responsabilité du transporteur), les dommages dus à des erreurs de fondation et/ou à des substances agressives dans l’environnement (par exemple le chlore, les sels, l’acide, etc.) et les dommages indirects tels que les dommages consécutifs. En ce qui concerne l’usure, les pièces mobiles, les changements de couleurs, les pièces électriques, en plastique et en caoutchouc, seul le délai de garantie légal de 24 mois s’applique. Vous trouverez ici le détail de nos conditions de garantie.

Les produits Biohort sont disponibles dans les couleurs indiquées. Les produits étant fabriqués en série, nous ne proposons pas de peintures personnalisées.

Veuillez noter que la garantie du fabricant n’est plus applicable en cas de recoloration/recouvrement des produits effectué(e) à l’ initiative du client.

You can buy accessories directly from our online shop.

Biohort products are made from high-quality steel plate and aluminium, and are therefore 99% recyclable.