Condizioni di garanzia
Garantiamo una garanzia di 20 anni con la massima serenità.
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le nostre consegne e servizi, comprese le consegne e i servizi futuri, ad esclusione dei termini e delle condizioni generali dell'acquirente. Accordi diversi richiedono la nostra espressa conferma scritta e, in caso di dubbio, si applicano solo al caso specificamente concordato.
1. Durata e inizio della garanzia:
a) La garanzia per i prodotti Biohort è concessa per un periodo di 20 anni.
b) Il periodo decorre dalla data della fattura. Eventuali consegne sostitutive non prolungano il periodo di garanzia.
2. Requisiti per la garanzia:
a) Il prodotto Biohort è stato acquistato presso un rivenditore autorizzato o direttamente da Biohort.
b) Il montaggio/installazione è stato eseguito a regola d'arte secondo le istruzioni di montaggio allegate e sono state osservate le consuete misure di manutenzione.
c) Il prodotto Biohort è stato utilizzato per riporre attrezzi da giardino, mobili da giardino, biciclette, ecc. e non è stato utilizzato per altri scopi.
d) Il prodotto Biohort è in possesso dell'acquirente originale e non è stato smontato e rimontato. La fattura deve essere presentata come prova di garanzia.
3. Contenuto e portata della garanzia:
a) La garanzia copre l'arrugginimento delle parti in lamiera e le parti che sono dimostrabilmente inutilizzabili o significativamente compromesse nella loro utilizzabilità a causa di una progettazione difettosa o di una lavorazione scadente. Tali parti saranno riparate o sostituite gratuitamente a nostra discrezione.
b) Non ci faremo carico dei costi di rimozione, installazione o trasporto. Le parti sostituite diventeranno di nostra proprietà o saranno smaltite dal cliente.
c) Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni conseguenti.
d) Qualora i prodotti vengano rimossi dal portafoglio prodotti attivo („articoli fuori produzione“), sarà mantenuta una quantità adeguata di pezzi di ricambio. Una volta esaurita tale quantità, non sussiste alcun ulteriore diritto alla garanzia.
e) Le richieste relative alla presente garanzia devono essere presentate per iscritto a Biohort entro un termine ragionevole.
4. Limitazioni della garanzia:
a) La presente garanzia non copre i difetti attribuibili a:
- Danni da trasporto (la responsabilità è del vettore - si prega di segnalarlo immediatamente)
- Influenze o prestazioni esterne, fenomeni naturali straordinari (ad es. grandine) e tutte le forme di forza maggiore
- Errori generali di montaggio
- Errori di fondazione, insufficiente drenaggio dell'acqua nell'area del profilo del pavimento
- Sito di installazione inadeguato e/o ancoraggio mancante o improprio
- Danni alla vernice e graffi che non sono stati riparati immediatamente
- Errori di manutenzione (ad es. mancata oliatura/ingrassaggio della serratura del cilindro e delle cerniere, omissione di misure di manutenzione standard)
- Eccessiva umidità ambientale e/o sostanze ambientali aggressive, ad esempio: detergenti aggressivi e/o abrasivi, sale stradale, cloro, fertilizzanti e altre sostanze chimiche, acqua salata e/o aria sabbiosa.
Le località che si trovano entro 5 km dalla costa del mare in linea d'aria, come ad esempio (ma non solo) la zona costiera del Mare del Nord, interessata da un'eccessiva esposizione a sabbia e sale, sono in ogni caso escluse dalla garanzia di corrosione.
- Cambiamenti di colore, poiché il tono dei colori potrebbe cambiare nel tempo
Il periodo di garanzia legale die 24 mesi si applica agli elementi in vetro/illuminazione (compresi quelli in porte e finestre), alle parti elettriche, in gomma e in plastica (ad esempio, la pellicola del tetto in EPDM), nonché per la tenda parasole ZIP a caduta della Pergola.
b) Questa garanzia decade se il cliente è in mora con il pagamento o se il difetto non viene rivendicato e dimostrato per iscritto entro 10 giorni lavorativi dalla scoperta del danno.
5. Altro:
Il luogo di adempimento per tutte le responsabilità derivanti dagli obblighi di garanzia è 4120 Neufelden, Austria.
L'acquirente o un terzo non può trarre alcun ulteriore diritto da questa garanzia, in particolare nessuna richiesta di risarcimento danni di alcun tipo o diritti di compensazione o ritenzione. Per tutti gli altri aspetti, al servizio di garanzia si applicano i termini e le condizioni commerciali come modificati di volta in volta.
Oltre al diritto di garanzia sopra definito, rimangono inalterati i diritti normativi standardizzati all'eliminazione gratuita dei difetti.
Per far valere un diritto di garanzia, è necessario inviare una notifica scritta all'indirizzo e-mail italia@biohort.at.