Warunki gwarancji

Z czystym sumieniem udzielamy 20-letniej gwarancji

Poniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich naszych dostaw i usług, w tym przyszłych dostaw i usług, z wyłączeniem ogólnych warunków kupującego. Odmienne uzgodnienia wymagają naszego wyraźnego pisemnego potwierdzenia i, w razie wątpliwości, mają zastosowanie wyłącznie do konkretnie uzgodnionego przypadku.

Data ostatniej aktualizacji: 24 września 2026 r.

1. Czas trwania i początek gwarancji:

  1. Gwarancja na produkty Biohort udzielana jest na okres 20 lat.
  2. Okres ten rozpoczyna się w dniu wystawienia faktury. Wszelkie dostawy zastępcze nie przedłużają okresu gwarancji.

2. Wymagania dotyczące gwarancji:

  1. Produkt Biohort został zakupiony od partnera handlowego Biohort.
  2. Montaż / instalacja zostały przeprowadzone profesjonalnie zgodnie z załączoną instrukcją montażu i używano zwykłych środków konserwacyjnych.
  3. Produkt Biohort był używany do przechowywania narzędzi ogrodowych, mebli ogrodowych, rowerów itp. i nie był używany do żadnych innych celów.
  4. Produkt Biohort jest w posiadaniu pierwotnego nabywcy i nie został zdemontowany i ponownie złożony. Jako dowód gwarancji wymagane jest przedstawienie faktury zakupu.

3. Treść i zakres gwarancji:

  1. Gwarancja obejmuje przerdzewienie części blaszanych i części, które w oczywisty sposób nie nadają się do użytku lub ich użyteczność jest znacznie ograniczona z powodu wadliwego projektu lub złej jakości wykonania. Części te zostaną naprawione lub wymienione bezpłatnie według naszego uznania.
  2. Nie ponosimy kosztów demontażu, instalacji ani transportu. Wymienione części staną się naszą własnością lub zostaną zutylizowane przez klienta.
  3. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody następcze.
  4. W przypadku wycofania produktów z aktualnego asortymentu („produkty wycofane z produkcji”) w magazynie przechowywana jest odpowiednia ilość części zamiennych. Po wyczerpaniu tej ilości nie przysługują dalsze roszczenia gwarancyjne.
  5. Roszczenia w ramach niniejszej gwarancji należy zgłaszać na piśmie do firmy Biohort w odpowiednim terminie.

4. Ograniczenia gwarancji:

a) Niniejsza gwarancja nie obejmuje wad wynikających z:

  • Uszkodzeń transportowych (odpowiedzialność za nie ponosi przewoźnik - należy to niezwłocznie zgłosić)
  • Zewnętrznego wpływu lub działania, nadzwyczajnych zjawisk naturalnych (np. grad) i wszelkich form siły wyższej
  • Ogólne błędy montażowe
  • Błędy fundamentowe, niewystarczający odpływ wody w obszarze profilu podłogowego
  • Nieodpowiednie miejsce montażu i/lub brak lub niewłaściwe zakotwienie
  • Uszkodzenia lakieru i zadrapania, które nie zostały natychmiast naprawione
  • Błędy konserwacyjne (np. brak smarowania zamka bębenkowego i zawiasów, pominięcie standardowych czynnościkonserwacyjnych)
  • Nadmierna wilgotność otoczenia lub agresywne substancje otoczenia (np. agresywne i ścierne środki czyszczące, sól, drogowa, chlor, nawozy i inne substancje chemiczne, powietrze zawierające słoną wodę i/lub piasek).
  • Lokalizacje znajdujące się w odległości do 5 km od wybrzeża morskiego w linii prostej, takie jak (ale nie wyłącznie) strefa przybrzeżna Morza Północnego, która jest narażona na nadmierne działanie piasku i soli, są w każdym przypadku wyłączone z gwarancji antykorozyjnej
  • Zużycie (np. zamek bębenkowy, zawiasy, amortyzatory gazowe)
  • Zmiany koloru, ponieważ barwniki mogą zmieniać się z upływem czasu
    W przypadku elementów szklanych/oświetleniowych (w tym w drzwiach i oknach), elektrycznych, gumowych i plastikowych (np. folia dachowa EPDM) obowiązuje tylko ustawowy okres gwarancji wynoszący 24 miesiące.

b) Niniejsza gwarancja wygasa, jeśli klient zalega z płatnością lub jeśli wada nie zostanie zgłoszona i udowodniona na piśmie w ciągu 10 dni roboczych od stwierdzenia szkody.

5. Inne:

Miejscem wykonania wszystkich zobowiązań wynikających ze zobowiązań gwarancyjnych jest 4120 Neufelden, Austria.

Kupujący lub osoba trzecia nie może wywodzić żadnych dalszych praw z niniejszej gwarancji, w szczególności żadnych roszczeń odszkodowawczych jakiegokolwiek rodzaju ani praw do potrącenia lub zatrzymania. We wszystkich innych aspektach do usług gwarancyjnych mają zastosowanie warunki handlowe z późniejszymi zmianami. Oprócz roszczeń gwarancyjnych określonych powyżej, ustawowe standardowe prawa do bezpłatnego usunięcia wad pozostają nienaruszone.

Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, należy wysłać pisemne powiadomienie na adres e-mail: office@biohort.at.