(le livreur connaît le code selon votre demande d'autorisation ou vous pouvez aussi laisser simplement le coffre ouvert)
Vous adressez au service de livraison express une demande d'autorisation. Cette autorisation permet à ce service de livrer votre colis sans signature. Vous trouverez ci dessous une demande d'autorisation type avec la liste des principaux sevices de livraison express :
5 couleurs standard:
Attention : les couleurs des produits présentés sur le site peuvent être légèrement différentes des couleurs exactes de nos produits. Vous trouverez tous les détails sur les couleurs via ce lien Qualité/Couleurs.couleurs
1 taille (100):
facilite l'ouverture du couvercle.
avec clé de séserve.
Le verrouillage double empêche tout accès indésirable.
Fermoir et cadenas en acier avec combinaison à chiffres
Un câble en acier de 3 mètres de long, qui peut être raccourci et une boule en plastique à l'extémité protègent le PAKET-BOX contre le vol.
Le câble est placé simplement sur la porte et la boule en plastique préserve la porte d'éventuels dommages.
Ecrivez votre nom sur l'autocollant pour vous assurer que le colis soit déposé au bon endroit. Une brève notice illustrée facilite la manipulation.
Nos produits Biohort sont livrés en pièces détachées. Utilisez notre service de montage pour une construction simple.
Souhaitez-vous un aperçu des produits Biohort? Nous vous envoyons avec plaisir notre catalogue et nous réjouissons de votre demande!
Le service client est notre priorité absolue. Avec l´aide d´un conseillé personnel, vous obtenez une réponse simple et rapide à votre question. Le service client est notre priorité. Pendant les jours ouvrables, un conseillé personnel compétent est à votre disposition.
Vous pouvez utiliser notre outils de recherche de revendeurs pour filtrer par échantillon d'exposition dans votre région.
Les produits Biohort peuvent être achetés dans notre boutique en ligne ou chez nos revendeurs - voir revendeurs dans votre région.
La livraison en Suisse est possible uniquement auprès de notre importateur Neogard.
En gros, non ! Dans les pays listés, nous livrons gratuitement (Autriche, Allemagne, France, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Danemark, Grande-Bretagne, Irlande, Suède, Finlande, Espagne, Italie, Hongrie, République tchèque, Slovénie). La condition préalable est que l'adresse de livraison se trouve en Europe et que la route soit accessible par un camion de 38 t (chaussée 4 m). Les produits sont livrés soit au magasin, soit directement chez le client. Si vous souhaitez la livraison sur une île, veuillez vous renseigner en envoyant un mail à france@biohort.at!
Vous trouverez les prix de vente de nos produits auprès de nos partenaires commerciaux ou dans notre boutique en ligne.
Des informations sur les prix peuvent être obtenues dans les magasins spécialisés ou via notre boutique en ligne.
Les pièces détachées ou accessoires peuvent être commandés directement auprès de notre service client office@biohort.com.
Vous pouvez contacter directement le partenaire de montage Biohort responsable de votre région et commander e montage. La facturation du service de montage se fera directement entre vous et le monteur.
Pour l'Autriche et l'Allemagne, le service de montage peut également être commandé dans la boutique en ligne. Ce n'est pas possible en France.
Vous trouverez les coordonnées de notre liste officielle de monteurs qualifiés via ce lien service de montage!
Vous trouverez ici les tarifs standard pour le montage.
Les produits standards sont livrés dans un délai de 4 semaines à compter de la clarification de la commande. L'extension de l´abri Europa sera livrée dans un délai d'environ 4 à 6 semaines.
Vous pouvez convenir d'une semaine de livraison fixe (semaine calendaire).
Veuillez l'indiquer lors de votre commande. Veuillez noter cependant qu'il faut compter au moins 4 semaines entre la commande et la semaine de livraison souhaitée.
Nous livrons directement à l'adresse de livraison souhaitée. Selon le poids ou la taille de la marchandise, la livraison s'effectue par un service de colis ou par un transporteur. En cas de livraison par le service de colis (Coffre de jardin 100 / 130 ou accessoires plus petits) la livraison sera SANS préavis. En cas de livraison par le transporteur, vous serez contacté par ce dernier dès que la marchandise sera arrivée au dépôt de livraison. Vous devez préciser la date de livraison dans l'un des deux jours ouvrables suivants. L'emballage de transport (y compris les caisses en bois éventuelles) reste chez le destinataire et n'est pas repris par le transporteur - à l'exception des europalettes qui doivent être échangées. En cas de livraison par un transporteur ("bord du trottoir"), veuillez indiquer votre numéro de téléphone où l'on peut vous joindre pendant la journée.
Veuillez noter que les conditions suivantes doivent être remplies pour une livraison directe domicile:
Oui, mais il peut y avoir un supplément pour les livraisons sur l'île. Veuillez nous contacter à france@biohort.at.
Si une livraison avec un camion de 38 t n'est pas possible, veuillez l'indiquer lors de votre commande!
En principe, une date de livraison ne peut être convenue que dans le cas de livraisons à terme. En cas de livraison par le transitaire, vous serez contacté par le transporteur dès que la marchandise sera arrivée au dépôt de livraison. Vous devez préciser la date de livraison dans l'un des deux jours ouvrables suivants. La livraison aura alors lieu au cours de la journée!
Veuillez indiquer les jours fériés prévus, les voyages d'affaires, etc. lors de votre commande. Si la livraison n'est pas possible à court terme, veuillez nous contacter immédiatement au +43 (0) 7282 77 88-0.
En principe, tous les produits Biohort sont livrés non-montés pour être montés dans des cartons ondulés robustes. Le coffre de jardin 130/160 peut être livré monté d´une commande Biohort-Onlineshop pour les pays Autriche et Allemagne.
Pour une réception correcte de la marchandise, veuillez noter : Vérifier le nombre d'emballages et l'exactitude de la couleur et de la taille ainsi que l'absence de dommages visibles dus au transport sur chaque carton. Si vous remarquez des anomalies, n'oubliez pas de les noter sur le bon de livraison ou dans le champ de la signature numérique ("Marchandises endommagées", "endommagés", "Carton manquant"). Le chauffeur doit vous donner suffisamment de temps et confirmer la réclamation avec sa signature (y compris la plaque d'immatriculation du camion). Veuillez également accepter les colis endommagés ! Après vérification des faits, nous livrons les pièces endommagées gratuitement et sans délai. Veuillez nous signaler toute anomalie de la marchandise dans un délai de trois jours ouvrables avec photos par e-mail à france@biohort.at.
"La livraison gratuite bord de trottoir" est l´option unique de livraison de notre usine à l'adresse de livraison spécifiée (continent seulement), dernière bordure de trottoir (frontière terrestre). Le client est responsable du transport au jardin, le garage, l'appartement, etc.
Après l'Autriche, l'Allemagne, la France, les Pays-Bas, le Luxembourg, le Danemark, la Grande-Bretagne, l'Irlande, la Suède, la Finlande, la Belgique, l'Italie, l'Espagne, la Hongrie et la Norvège. Pour certaines îles, nous facturons un supplément pour les îles - veuillez nous contacter à france@biohort.at pour plus d'informations.
En raison de leurs dimensions et de leurs poids importants, il est impératif que minimum 2 personnes soient présentes le jour de la livraison. Attention, le chauffeur n´a pas l obligation de vous aider à décharger la marchandise.
Nos produits sont destinés à l'auto-montage et sont emballés et livrés désassemblés en pièces détachées. Selon le produit, les pièces sont emballées dans un ou plusieurs cartons robustes et bien marquées de l'extérieur. Les pièces fragiles sont en outre protégées par des lamelles de bois, du polystyrène et du non-tissé plastique. Les commandes de plus de 9 cartons sont partiellement expédiées avec des emballages supplémentaires sous forme de palettes en bois et le client est responsable de l'élimination de tout le matériel d'emballage.
En fonction de la taille du carton, ceux-ci sont équipés de languettes de fixation ou de poignées encastrées. Nous recommandons que les cartons soient transportés par au moins deux personnes en raison de leur taille et de leur poids.
Oui, selon le produit, un carton peut peser jusqu´à 73 kgs.
Si vous n´ouvrez pas immédiatement votre produit Biohort, veillez à ce que les colis soient stockés dans un endroit sec.
Une fondation doit être posée pour les abris, l'armoire à outils et le MiniGarage. Veuillez prendre note de nos conseils de fondation (lien vers les conseils de fondation). Pour les produits WoodStock, StoreMax, HighBoard ainsi que pour le CornerBoard, une base horizontale et solide doit être disponible. Ces produits doivent être fixés sur cette surface avec les vis et chevilles fournies. Les coffres de rangement (FreizeitBox et LoungeBox) doivent également être placés sur une surface horizontale et solide. Ils ne sont pas destinés à être fixés au sol. Le potager surélevé, le Belvedere et le composteur MonAmi peuvent être placés sur toute surface horizontale.
Aucune connaissance technique particulière n'est requise pour le montage. Des instructions de montage détaillées sont incluses dans la livraison de nos produits. Vous pouvez télécharger les instructions de montage à l'avance sur notre page d'accueil.
Des clés à fourche et à douille spécifiques sont incluses dans la livraison. Les outils et aides supplémentaires suivants sont nécessaires ou peuvent être utiles :
Cela dépend d'un certain nombre de facteurs :
En nous basant sur nos nombreuses années d'expérience, nous pouvons cependant nommer les délais suivants :
Abri de jardin Europa: | 3 à 6 heures (selon la taille) |
Abri de jardin HighLine/AvantGarde/Panorama | 4 bis 6 heures (selon la taille) |
| Armoire à outils: | 2 à 3 heures |
| MiniGarage: | 2 à 3 heures |
| Coffre de jardin: | 0,5 à 2 heures |
StoreMax: | 0,5 à 1,5 heures |
| WoodStock: | 1,5 heures |
| Potager surélevé/Belvedere | 10 minutes |
| Composter MonAmi: | 30 minutes |
| Fondations à visser : | 2 à 5 heures (selon la taille) |
Au moins 2 personnes sont nécessaires pour monter les produits Biohort.
Tous les produits Biohort sont livrés avec une notice de montage. Sur notre page d'accueil, vous pouvez aussi directement télécharger votre notice via ce lien.
Contrôler l'intégralité de la marchandise livrée (taille, couleur, nombre) et les dommages éventuels. S'assurer qu'il y a suffisamment d'espace (au moins 1 m autour) d'aides pour le montage et lire au préalable la notice de montage.
Vous trouverez via ce lien „service de montage“ la liste de nos partenaires de montage qualifiés. Les tarifs sont à négocier directement avec nos différents partenaires.
La condition de base pour un montage réussi est une surface horizontale et plate. Vous aurez besoin d'au moins un mètre d'espace autour pendant le montage. Veuillez ouvrir les cartons selon les indications. Utilisez des supports appropriés pour éviter de rayer les tôles.
Porter des gants lors de du montage - les pièces peuvent être tranchantes !
La condition préalable à la réussite du montage de nos produits est une base absolument horizontale. La fondation à visser Biohort permet de compenser une pente jusqu'à 10%. Vous trouverez de plus amples informations dans nos conseils de fondation.
Les solutions de rangement Biohort sont toutes verrouillables et constituent donc un "conteneur verrouillable" à des fins d'assurance. Panorma, HighLine, les abris AvantGarde et la dépendance de CasaNova offrent la meilleure protection contre le cambriolage.
Qu'est-ce que le cambriolage?
Le cambriolage, c'est quand le vol s'accompagne d'une effraction. En d'autres termes, si l'auteur utilise la force, des outils, des clés fabriquées illégalement ou des clés qu'il a déjà prises dans une autre pièce assurée par cambriolage ou vol qualifié pour accéder à une pièce assurée afin de voler des objets assurés. Il y a également cambriolage lorsque l'auteur pénètre ou se faufile dans un espace assuré en surmontant des obstacles aggravants ou par des ouvertures non prévues à cet effet. Enfin, la pénétration et le vol d'objets dans des conteneurs bloqués sont également considérés comme des cambriolages.
Les produits Biohort ne nécessitent pratiquement aucun entretien en raison de la haute qualité des matériaux et de leur traitement soigné. Il suffit que la serrure et les charnières soient huilées chaque année et que les glissières du StoreMax soient régulièrement nettoyées ou traitées avec un spray silicone. En cas d'encrassement dû aux intempéries et aux influences environnementales, vous n'avez besoin que d'eau et du nettoyant universel Biohort CleanLine pour le nettoyage.
En principe, pendant les mois d'hiver, il est possible de présumer que la température interne du produit est égale à la température externe, car il n'y a pas d'isolation.
Les produits Biohort peuvent se chauffer lors d'une exposition prolongée au soleil, ce qui est comparable aux voitures. Une ventilation régulière est recommandée pour réguler la température.
Dans le cas du froid et de la chaleur, les produits Biohort ne produisent pas de bruit, car la tôle d'acier a un très faible coefficient de dilatation (nettement inférieur à celui de l'aluminium, du plastique, du béton,...).
Seuls les produits équipés de jeu de poignées de porte (HighLine/AvantGarde/Panorama) peuvent être raccordés à un système de passe-partout ou remplacés par un nouveau cylindre. Le cylindre de la serrure à emboîtement a une longueur de 54 mm et un écartement central (27 mm chacun).
Les coffres de rangement ne sont pas fournies avec des roues. Toutefois, si vous souhaitez les équiper de roulettes, il est possible de monter les roulettes de meubles sur une plaque de base et de placer le coffre sur celle-ci. Veuillez noter que la plupart de nos produits doivent être fixés sur une surface. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par une fixation inadéquate.
Oui, le PaketBox-Kit peut être monté sur toutes les tailles du coffre.
Tous les accessoires, qui seront montés à l'intérieur de l´abri ou coffres, peuvent être facilement montés par la suite.
Les produits Biohort sont soumis à la norme DIN 4102 et sont classés dans la classe de matériaux de construction A1 sous produits sans composants combustibles.
Les produits Biohort peuvent être chargés uniformément jusqu'à 150 kg/m² maximum. Ne pas appliquer de charges ponctuelles. Exception : la fixation du potager surélevé peut supporter jusqu'à 25 kg par panneau de fixation de lit d'appoint de manière uniforme.
Les dimensions extérieures, intérieures et de fondation se trouvent soit dans la brochure Biohort sur les dernières pages (Détails techniques) ou en ligne. Pour ce faire, cliquez sur le produit désiré sur le site Internet de Biohort, puis allez dans les détails techniques. Vous pouvez également télécharger ici le plan de pose et le plan de fondation respectifs.
ATTENTION: Les dimensions extérieures incluent toujours l´avancée du toit et la hauteur indiquée est le point le plus haut du produit.
Biohort n'utilise que les meilleurs matériaux pour tous ses produits. Les produits Biohort sont fabriqués en acier galvanisé à chaud de haute qualité et thermolaqué au polyamide en provenance d'Autriche et d'Allemagne. Les constructeurs automobiles haut de gamme tels que Mercedes-Benz, BMW ou Audi font confiance depuis des années à la qualité élevée de ces producteurs d'acier renommés. Nous donnons donc une garantie de 20 ans contre la corrosion en toute bonne conscience. Les pièces détachées sont fabriquées en aluminium.
Les produits Biohort sont étanches à l'eau de pluie. Tous nos produits sont équipés d'une ventilation passive.
Coffre de jadin/Paket-Box/LoungeBox:
Selon la dimension du coffre, 4-6 pieds en plastique sont montés. Ils ne sont pas réglables en hauteur.
HighBoard et CornerBoard:
Les deux pieds réglables à gauche et à droite sont réglables en hauteur jusqu'à 2 cm. Comme la plaque de fond doit être posée complètement sur le sol, le réglage en hauteur des pieds ne sert qu'à l'alignement exact.
StoreMax:
Il n'y a pas de pieds réglables ici. La plaque de base du StoreMax repose entièrement sur le support, ce qui nécessite une surface complètement horizontale.
Veuillez noter que les coffres de rangement Biohort tels que le coffre de jardin, Paket-Box, CornerBoard, HighBoard et LoungeBox sont imperméables. Cependant, il y a des fentes d'aération pour la ventilation afin que l'air puisse circuler. Les coussins de chaise/oreillers/les housses attirent l'humidité ambiante et ne doivent donc pas être stockés dans les coffres extérieures en hiver - risque de taches de moisissure!
Les produits Biohort ne conviennent pas comme mobilier d'assise ! Ils ne sont utilisés que pour le rangement d'articles de jardin et de loisirs.
FreizeitBox/Paket-Box/LoungeBox:
Le fond de ces coffres de jardin peut supporter un poid maximum de 20 kg uniformément réparti. Pour ranger des objets plus lourds, nous vous recommandons de placer une plaque styrodur XPS de 2 cm d'épaisseur sous le coffre (à l'intérieur des pieds réglables).
CornerBoard/HighBoard/StoreMax:
La plaque de fond de ces coffres de rangement a été conçue doublée . Il est ainsi possible d'obtenir une charge sur toute la surface jusqu'à 200 kg/m².
Les produits Biohort sont étanches à l´eau de pluie et sont donc idéals pour ranger les articles de jardin et de loisirs.
L'installation des produits sur une terrasse est autorisée en conformité avec les spécifications structurelles.
IMPORTANT: S'assurer que l'ancrage est résistant aux tempêtes (le matériel de fixation est déjà inclus dans la livraison). Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par des produits Biohort mal fixés
Non les produits Biohort ne sont pas conçus pour garder les animaux.
Les couleurs Biohort ne correspondent à aucun numéro RAL, mais certaines d'entre elles sont similaires aux numéros RAL : Nous vous recommandons de consulter les échantillons de couleurs d'origine chez nos revendeurs. Vous pouvez également demander des échantillons de couleurs à Biohort sur demande.
Blanc | cette couleur ne correspond à aucune référence RAL |
Vert | semblable à RAL 6005 |
Gris quartz métallique | sembleble à RAL 7039 |
Argent métallique | semblable à RAL 9006 |
Gris foncé métallique | cette couleur ne correspond à aucune référence RAL |
| Gris blanc (intérieur) | semblable à RAL 9002 |
| Metallic bronze | This colour has no similarity with a RAL-colour. |
En principe, tous les produits Biohort sont livrés avec des serrures différentes. Selon le groupe de produits, les serrures peuvent être commandées ultérieurement dans une serrure standard, à condition que la conception de la serrure des produits respectifs soit identique. Veuillez contacter notre service clientèle (france@biohort.at).
20 ans de garantie contre la corrosion complète des parties en tôle et pour les pièces défectueuses ou inutilisables. La garantie ne couvre néanmoins pas, par exemple les dommages dus au transport (dont le transporteur est responsable), les dommages dus à des défauts de fondation et/ou à des substances agressives de l'environnement et les dommages indirects ou consécutifs. La période de garantie légale s'applique pour usure, sur les pièces mobiles, aux changements de couleur, aux pièces en plastique et en caoutchouc. Vous trouverez ici nos conditions de garantie détaillées.
Non, les produits Biohort ne peuvent pas être commandés avec des roulettes en option.
Non, car une plaque de fond est absolument nécessaire pour des raisons de stabilité.
Les produits Biohort sont disponibles dans les couleurs spécifiées. Aucune couleur spéciale n'est proposée en raison de la fabrication en série.
En raison de la production en série, une production spéciale n'est pas possible.
Les produits Biohort sont fabriqués en tôle d'acier et en aluminium de haute qualité et sont donc recyclables à 99%.
Les clés de rechange pour la poignée en acier inoxydable avec serrure à cylindre standard (Panorama, HighLine, AvantGarde à partir du modèle 2016) peuvent être commandées chez un serrurier après présentation d'une clé originale. Conservez donc l'une des trois clés fournies dans un endroit sûr ! Si une clé n'est plus disponible, le cylindre de montage doit être perforé.
Les clés pour la serrure cylindrique à poignée tournante ou la serrure à bâillon tournante (Abri Europa, armoire à outils, MiniGarage, WoodStock, StoreMax, HighBoard, CornerBoard, LoungeBox, coffre de jardin) peuvent être commandées à Carney en Allemagne. Le numéro de la serrure (gravé sur la serrure) doit être fourni.
Voici les coordonnées de Carney:
CARNEY GmbH
Westerwaldstr. 96
57299 Burbach
Allemagne (Allemand)
+49 2736 3562 ou info@carney-gmbh.com
www.carney-gmbh.com
Les pièces détachées ou accessoires peuvent être commandés directement dans notre boutique en ligne.
Taille | Dim. extérieures avec couvercle L x P x H ( cm ) | Dim. intérieures L x P x H ( cm ) | Poids (kg) | Volume env. (l) | Article-Nr blanc | Article-Nr bronce métallique | Article-Nr argent métallique | Article-Nr. gris foncé métallique | Article-Nr. gris quartz métallique |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
100 | 101 x 46 x 61 | 92 x 37,5 x 56 | 17 | 195 | 61910 | 62910 | 64910 | 65910 | 68910 |
Détails techniques pour d'autres produits :
Vous êtes interressé par Parcel Box?
Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions et nous réjouissons de votre demande!