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FAQ FAQ - Les questions les plus fréquentes


Trouvez dans cette rubrique les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Vous trouverez certainement une réponse à votre question. Sinon, nous serons ravis de vous aider personnellement. Nous attendons avec impatience votre question.

 

 

Questions et réponses fréquentesChoisissez une catégorie

Prix/Où acheter

Les produits Biohort sont disponibles via nos revendeurs près de chez vous - ou via notre boutique en ligne.

Vous pouvez acheter les produits Biohort en ligne via notre boutique en ligne.

Non, les produits Biohort peuvent être commandés uniquement par l´intermédiaire d´un de nos revendeurs près de chez vous - ou par notre boutique en ligne.

La livraison en Suisse est possible uniquement auprès de notre importateur Neogard.

Normalement pas! Les produits peuvent être livrés en magasin ou directement chez le client. Pour ces pays indiqués, nous livrons à domicile, bord de trottoir, sans frais supplémentaires (Autriche, Allemagne, France, Pays Bas, Belgique, Luxembourg, Grande Bretagne, Danemark, Irland, Suède (jusqu´au 60ème parallèle sans frais de transport), Finlande (jusqu´au 62ème parallèle sans frais de transport) Espagne). Pour la livraison directe chez le client, l´adresse doit être accessible à un camion de 38 tonnes. Pour les lívraisons sur les îles, demandez nous directement les coûts de transport supplémentaires!

Vous trouverez notre liste de prix auprès de nos revendeurs ou en ligne via notre boutique en ligne.

Non, les offres ou les devis doivent être demandés auprès de nos revendeurs ou en ligne via notre boutique en ligne.

Les pièces détachées ou accessoires peuvent être commandés directement auprès de notre service client office@biohort.com.

Service de montage

Oui, vous trouverez les coordonnées de notre liste officielle de monteurs qualifiés via ce lien service de montage!

Nous avons convenu avec nos partenaires de montage des tarifs recommandés . Veuillez bien noter ques ces prix sont indicatifs, certains coûts peuvent être rajoutés comme :

  • Frais de déplacement
  • Fondations (option)
  • Elimination des emballages (option)
  • Montage des accessoires (option)

Si vous avez des questions, assurez-vous de régler tous les détails avant l'intervention de notre partenaire de montage!

 

 

Livraison

Les produits standards (abri de jardin & solutions de rangement) sont livrés sous 4 semaines à compter de l'enregistrement de la commande. Pour les demandes spéciales (par ex. extension), le délai de livraison est de 4 à 6 semaines.

Oui, vous pouvez convenir d´une semaine fixe, il suffit de le préciser lors de la commande.

Sur demande, nous livrons directement à l´adresse souhaitée.

En fonction du poids des cartons, la marchandise sera livrée par transporteur ou par chronopost.

Pour la livraison par transporteur, celui-ci conviendra d´un rendez-vous 2 ou 3 jours avant la livraison.

Pour les livraisons directes (en bord de troittoir), veuillez indiquer impérativement votre numéro de téléphone accessible dans la journée. Le transporteur conviendra d´une tranche horaire.

Pour cette livraison, il est impétatif que  ces conditions soient remplies :

largeur de la rue d´au moins 3 mètres
hauteur de passage d´au moins  4 mètres
•la rue doit être accessible à un camion de 38tonnes
•possibilité de faire demi tour avec le camion

Pour les livraisons sur les îles, veuillez contacter votre revendeur!

Si la livraison avec un camion 38T n´est pas possible, nous vous conseillons de contacter votre revendeur!

Les livraisons avec un rendez-vous sont possibles uniquement avec un transporteur.
La livraison est possible du Lundi au Vendredi. 
Une heure fixe ne peut pas être demandée en raison des facteurs indépendants du chauffeur (route, retard, traffic, ect..).

Si vous êtes en vacances ou vous avez des obligations professionnelles, etc, veuillez le signaler lors de la  commande. Si vous avez un empêchement de dernière minute, contactez nous en urgence via ce lien office@biohort.com.

Non, tous les produits Biohort sont livrés dans des cartons en pièces détachées.

  • Contrôler la couleur et la diemension de votre produit
  • Le nombre de cartons livrés
  • L´état des cartons. Si vous constatez un dommage, même un carton légèrement déchiré, il faut absolument le noter sur votre bon de livraison.

La livraison franco domicile est le transport unique de notre entreprise, jusqu´au bord de trottoir à l´adresse de livraison indiquée (sauf pour les îles). Nous livrons uniquement en bord de trottoir (pas de livraison dans le jardin ou dans le garage).

Pour ces pays indiqués,Autriche, Allemagne, France, Pays Bas, Belgique, Luxembourg, Grande Bretagne, Danemark, Irland, Suède (jusqu´au 60ème parallèle sans frais de transport), Finlande (jusqu´au 62ème parallèle sans frais de transport),Espagne.

En raison de leurs dimensions et de leurs poids importants, il est impératif que minimum 2 personnes soient présentes le jour de la livraison. Attention, le chauffeur n´a pas l obligation de vous aider à décharger la marchandise.

Emballage

Ils sont emballés pour l'auto-assemblage dans de solides cartons (de 1 à 5)avec un marquage très clair.

Selon la taille du carton, celui-ci est équipé d´une poignée. En raison de son poid important, il est fortement recommandé que le carton soit soulevé par minimum 2 personnes.

Oui, selon le produit, un carton peut peser jusqu´à 73 kgs.

Dans ce cas, assurez-vous que les colis  soient stockés à l'abri dans un endroit sec!

Fondations

  1. La solution la plus simple est de placer l’abri de jardin sur le cadre de sol  Biohort (sans fondations spéciales) et de le fixer à l’aide des ancrages de sol inclus.Vous pouvez, si vous le souhaitez recouvrir le sol intérieur de votre abri avec des dalles de béton ou des dalles en bois.
     
  2. Une solution peu chère et intéressante est de réaliser un terrassement en dalles en béton (40x40 ou 50x50cm) sur un lit de sable. Vous pouvez acheter ces dalles de différentes couleurs et surfaces dans tous les magasins de bricolage. Même si vous enfoncez correctement les dalles dans le sable et que le résultat est bien plat, nous vous conseillons tout de même l’utilisation du cadre de sol Biohort cadre de sol.
     
  3. Pour avoir un ancrage correct sur un terrain très irrégulier et meuble et assurer une bonne protection contre les tempêtes, nous vous conseillons une fondation par points en combinaison avec le cadre sol Biohort.Les points de fondation sont à installer aux quatre coins et doivent avoir une dimension de 30 x 30 cm. La profondeur des excavations doit être suffisante pour offrir une protection contre le gel.
     
  4. La fondation la meilleure mais aussi la plus chère est un sol en béton armé sur lit de gravier. Même avec cette solution, vous devez veiller lors de la construction à ce que l’eau de pluie ne puisse pénétrer dans l’abri de jardin. Nous vous conseillons de faire un dénivellement de 2 cm x 7 cm tout autour de la fondation.

Ci dessous nos propositions de fondations pour les produits Biohort :

Il est important de fixer les ancrages au sol fournis contre le vent. Monter votre abri uniquement lorsque les conditions météo sont favorables. Si votre arbri doit être monté sur un terrain irrégulier (ex pelouse) ou en l´absence de toute fondation, le cadre de sol Biohort est indispensable.

Le StoreMax est livré avec un sol en acier galvanisé à chaud. Un revêtement plat, solide et à niveau est nécessaire. Le revêtement asphalté est nécessaire ainsi que des dalles en béton sur un  lit de graviers et une fondation résistante au gel. Le StoreMax est livré avec le matériel de fixation (vis et chevilles) adapté à votre fondation et résistant à la tempête. La surface de votre fondation doit être de :

StoreMax 120 fondation :L = 117 cm, P = 73 cm
StoreMax 160 fondation :L = 163 cm, P = 78 cm
StoreMax 190 fondation:L = 190 cm, P = 97 cm

Montage

Tous les produits Biohort sont livrés avec une notice de montage . Le montage ne nécessite pas de connaissances particulières.
Par contre, si vous ne souhaitez pas monter vous même votre abri, nous vous aidons volontier. Vous pouvez faire appel à l´un de nos monteur qualifié via ce lien „service de montage“.

Les clés et tournevis nécessaires au montage sont inclus dans la livraison.
Les outils ci dessous peuvent être utiles :

  • Couteau tranchant ou cutter pour ouvrir les cartons
  • Tournevis plat et cruciforme
  • Clé à douilles13 mm
  • Perceuse avec mèche de Ø 10 mm (pour les chevilles)
  • Mètre
  • Echelle
  • Niveau à bulle 
  • Visseuse (sans fil) 
  • Tréteaux, 2 pièces 
  • Jeu de douilles

Cela dépend de différents facteurs : 
A) Habilité du monteur 
B) Conditions météo (ne jamais faire le montage s'il y a du vent !) 
C) Place disponible

De part notre longue expérience, nous pouvons citer les durées de montage suivantes :

Abri de jardin Europa:

3 à 6 heures (selon la taille)

Abri de jardin HighLine:

4 bis 6 heures (selon la taille)

Abri de jardin AvantGarde:

4 bis 6 heures (selon la taille)
Armoire à outils:2 à 3 heures
Coffre de jardin:0,5 à 2 heures

StoreMax:

0,5 à 1,5 heures
WoodStock:1,5 heures
Abri de jardin Europa:2-3 Personnes
Abri de jardin HighLine:2-3 Personnes
Abri de jardin AvantGarde:2-3 Personnes
Armoire à outils:1-2 Personnes
StoreMax:1-2 Personnes
Coffre de jardin:1-2 Personnes

Tous les produits Biohort sont livrés avec une  notice de montage. Le montage ne nécessite pas de connaissances particulières.

Tous les produits Biohort sont livrés avec une notice de montage. Pour les abris Europa, AvantGarde et HighLine, la notice se trouve dans le carton Nr. 3. Vous pouvez aussi directement télécharger votre notice via ce lien Download-Center.

Veuillez contôler l´ensemble de votre livraison (couleur,dimensions, dommages).
Assurez-vous que vous diposez suffisamment de place et d´aide lors du montage.
Prenez le temps de lire au préalable la notice de montage!

Vous trouverez via ce lien „service de montage“ la liste de nos partenaires de montage qualifiés. Les tarifs sont à négocier directement avec nos différents partenaires.

Il est impératif que la surface sur laquelle vous montez votre abri soit à niveau.
Ouvrez les cartons comme indiqué sur l´étiquette.
Utilisez des supports appropriés pour éviter de rayer les tôles.
Portez des gants, certaines pièces peuvent être coupantes.

Un mastic est un mélange de différentes substances, malléable et durcissant à l'air.
Utilisez un mastic en silicone pour un usage extérieur. Il est important que ce mastic ne soit pas composé d´acide acétique. Vous trouverez ce mastic dans tous les magasins de bricolage.

La silicone sert à sceller la surface entre le profil de sol et votre fondation.
Voici la procédure :
Une fois votre abri monté, soulevez le d´environ 5 cm et placez 4 cales en bois sous les 4 angles de l´abri.
Appliquez votre silicone uniformément sous les profils de sol. La surface sur laquelle vous appliquez la silicone doit être sèche et  exempte de poussière.
Retirez ensuite les cales et fixez l´abri au sol avec les ancrages fournis.

Remarque : Soyez attentif à ne pas boucher les trous permettant l´évacuation de l´eau.

Non, il est impératif que la surface sur laquelle vous installez votre abri soit horizontale et à niveau.

Sécurité

Le toit des abris de jardin peut supporter une charge de neige au maximum de 150 kg/m²(CasaNova 215 kg/m²) . Cependant, des avalanches peuvent endommager le toit. 

Tous les produits Biohort sont livrés avec du matériel (vis et chevilles) pour l´ancrage au sol afin d´éviter tout dommage en cas de tempête.
Biohort ne prend en charge aucune responsabilité en cas de dommages causés sur un abri mal fixé.

La plupart des solutions de rangement Biohort sont équipées d´une serrure cylindrique à poignée tournante ou d´une porte avec un cylindre standard.
Grâce à son système de verrouillage à serrure cylindrique, les abris de jardin,  armoire à outils, coffre de jardin et StoreMax sont particulièrment sécurisés. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que la serrure ne peut être ouverte ou forcée par une personne non autorisée. Le système de verrouillage des modèles „HighLine“  et „CasaNova“ est celui qui assure la meilleure sécurité contre le vol.

Entretien/Maintenance

Grâce à la haute qualité des matériaux mais aussi à une finition soignée, les produits Biohort ne nécessitent pratiquement aucun entretien. Il vous suffit de huiler ou de graisser la serrure, les charnières et les rails de guidage à l'aide de vaseline ou d'un autre produit ayant les mêmes spécificités une ou deux fois par an. Pour le nettoyage des produits Biohort, nous vous recommandons l'utilisation d'une éponge, d'eau et d'un produit d'entretien non agressif. Vous pouvez aussi utiliser un nettoyeur haute pression (min de distance 10cm de la tôle) ou un nettoyeur à vapeur (max pression 80 bar). Au cas où le vernis serait égratigné, il est possible de retoucher cet endroit avec du vernis. Attention : Les produits d'entretien agressifs et à récurer, les sels de déneigement, les engrais et d’autres substances chimiques sont susceptibles d'endommager la surface vernie et zinguée. Dans ces cas, la garantie n’est pas applicable. 

Pour une installation en bord de mer, nous recommandons une distance de minumum 200m. Cela dépend aussi des conditions environnementales. Un entretien et un nettoyage régulier est fortement conseillé!

Technique

Les produits Biohort sont fabriqués en acier galvanisé à chaud de haute qualité. Certaines pièces pour l´assemblage sont fabriquées en aluminium de haute rigidité.

Néanmoins, l´aluminium est moins résistant que l´acier, certaines pièces peuvent donc subir des chocs en cas de fortes grêles.

Abri de jardin série „Europa“

10°

Abri de jardin “AvantGarde taille M et L“

Abri de jardin „AvantGarde taille XL und XXL“

Abri de jardin „HighLine“

Dépendance „CasaNova“

Les produits Biohort sont composés depuis plus de 30 ans d´un acier  de haute qualité, galvanisé à chaud et thermolaqué au polyamide  provenant de la VoestAlpine. Des fabricants automobiles tels que Mercedes-Benz, BMW ou Audi leurs font confiance depuis déjà quelques années. C´est pourquoi nous pouvons en toute sérénité donner une garantie de 20 ans contre la corrosion. Certaines pièces sont composées d' un aluminium résistant qui offre une longue durée de vie et réduit considérablement le poids.

Les ouïes d’aération d’une longueur de 11 mm entre la tôle de toit et les supports de toit de l’abri de jardin assurent une bonne aération.

Lors de l'installation, il faut veiller à ce qu' un film plastique soit posé afin de réduire l'humidité ascendante du sol (voir Fondations pour l´abri de jardin). Par temps très humide et pluvieux ou lorsqu'il y a de grandes différences de température entre le jour et la nuit, de la condensation peut apparaître sur les tôles de toit. Il s'agit d'une réaction physique normale. Vous pouvez diminuer une éventuelle formation de condensation en collant des plaques de polystyrène de 2 cm (pour le HighLine 3 cm de polystyrène expansé). Pour les abris „AvantGarde" et „HighLine“, une préparation pour l´isolation du toit est prévue. Pour l´abri de jardin „Europa“, sur demande, vous pouvez nous commander les pièces nécessaires pour fixer les plaques destinées  à l´isolation du toit.

It is very difficult to gauge noise levels, an accurate indication is impossible to measure as this always depends on personal tolerance. Rain drops depending on strength and intensity as it falls upon the roof, window sill and trees, generate a certain background noise level. 
To reduce the noise level, you can insulate our products HighLine, AvantGarde and Europa. The inside of the roof of the garden sheds "AvantGarde" and "HighLine" are already prepared for insulation. For the garden shed "Europa" additional fastening material is offered.

Selon la dimension du coffre, 4 à 6 pieds sont installés. Ils ne sont pas réglables en hauteur.

Remarque: le coffre de jardin est imperméable. Des fentes de ventilation ont été conçues pour une aération optimale. Il est déconseillé de ranger les coussins en hiver dans le coffre car ceux-ci peuvent absorber l´humidité et laisser des taches.

Le coffre de jardin n´est pas conçu pour s´asseoir.

Le fond du coffre de jardin  peut supporter un poid maximum de 20 kgs uniformément réparti. Si vous souhaitez stocker du matériel plus lourd, nous vous recommandons de fixer sur le fond une plaque isolante d´une épaisseur de 20mm.

Oui, grâce à sa conception, le coffre de jardin  est étanche à l´eau de pluie.

Veuillez vous renseigner au préalable auprès des autorités concernées si vous pouvez installer un abri sur votre terrasse.

Important: Afin d´éviter tout risque de blessure ou de dommages causés par la tempête, nous vous recommandons de fixer votre abri à l´aide des ancrages fournis. Biohort engage aucune responsbilité pour les dommages causés si l´abri n´a pas été fixé correctement.

Veuillez vous renseigner au préalable auprès des autorités concernées si vous pouvez installer l´armoire à outis sur la terrasse du toit.

Important: Afin d´éviter tout risque de blessure ou de dommages causés par la tempête, nous vous recommandons de fixer l´armoire à l´aide des ancrages fournis. Biohort engage aucune responsbilité pour les dommages causés si l´armoire n´a pas été fixée correctement.

L´ armoire à outils est destinée à être installée librement. Si vous souhaitez l´adosser contre un mur, nous vous livrons volontier les fixations nécessaires.

Si vous souhaitez installer un système de pompage (par ex pour une piscine) dans le StoreMax , il est nécessaire de prévoir un passage pour installer les tuyaux (électricité, eau, etc...). Ceci n´est pas prévu à l´origine. Veuillez aussi noter que le circuit de pompage doit être fermé. Le mélange chlore-eau peut entraîner de la corrosion. Dans ce cas, la garantie ne sera pas prise en compte.

Le système de panneaux roulants du StoreMax est composé de deux parties. Vous pouvez remplacer des lamelles du panneau roulant inférieur mais pas celles du panneau roulant supérieur (couvercle).

L´abri bûches „WoodStock“ assure une grande stabilité grâce à son cadre massif en tubes d´aluminium de haute qualité. Les vis et chevilles pour l´ancrage au sol sont fournis. Il vous est donc possible de fixer le Woodstock dans un espace libre.

Important: Pensez aux risques de tempêtes,  assurez vous donc que le Woodstock soit fixé correctement au sol. En cas de mauvaise fixation, Biohort prend en charge aucune responsabilité pour les dommages causés.

Les diverses options comme le panneau arrière, le kit de portes pour le WoodStock peuvent être installées ultérieurement. Veuillez prendre en considération le temps de montage supplémentaire qui en résulte.

Le «Woodstock» est conçu en tant qu´abri bûches. Les accessoires tels que les étagères,support d´outils, etc ne sont pas disponibles.

Non les produits Biohort ne sont pas conçus pour garder les animaux.

Les produits Biohort sont conçus pour offrir la meilleure solution de rangement. Si nécessaire, des plaques isolantes peuvent être incorporés à l'intérieur de la toiture. Les abris  „AvantGarde“ et „HighLine“ sont préparés à l´isolation du toit. Pour l´abri de jardin„Europa“ ,sur demande, nous pouvons vous envoyer les éléments nécessaires à la fixation des plaques isolantes.

La hauteur du seuil de porte est d´environ 30mm. Avec l´option cadre de sol ,vous obtenez une hauteur d´environ 70 mm.

Abri de jardin série„Europa“

bis zu 180° (abhängig von Tür-Position und optionalem Regenfallrohr)

Abri de jardin série „AvantGarde“

115°

Abri de jardin série „HighLine“

115°

En raison de sa construction, l´avancée du toit de l´abri de jardin AvantGarde ne peut pas être modifiée.

En fonction du type de fondation, l´ajustement de l´espace entre les portes pourrait être nécessaire. L´espace libre peut être réglé à l´aide des charnières (trous allongés),  des parois latérales (trous allongés) et si nécessaire en bougeant le profil de sol (trous allongés).

 

 

L´option cadre de sol peut, avec un effort supplémentaire, être installé ultérieurement.

Les options deuxième battant de porte et/ou porte supplémentaire peuvent être installées ultérieurement. Par  contre, il est important de considérer la charge de travail supplémentaire. Il est donc préférable d´étudier à l´avance vos besoins. Vous pouvez aussi demander conseil à notre service client.

Pour l'AvantGarde (serrure à poignée tournante) l'ouverture de la porte peut être à gauche. Dans ce cas le logo Biohort se trouve vers le bas à l'envers. Vous pouvez facilement le décoller à l'aide d'un pistolet à air chaud et ensuite le recoller. Pour le HighLine (poigneé inox), l'ouverture à gauche n'est pas possible.

Les couleurs Biohort ne correspondent à aucune référence RAL, mais dans certains cas elles sont semblables aux références RAL suivantes :

Blanc

cette couleur ne correspond à aucune référence RAL

Vert

semblable à  RAL 6005

Gris quartz métallique

sembleble à  RAL 7039

Argent métallique

semblable à RAL 9006

Gris foncé métallique

cette couleur ne correspond à aucune référence RAL

Gris blanc (intérieur)semblable à  RAL 9002

Nous vous conseillons de demander à nos revendeurs de voir un échantillon de couleur originale.

En principe, les produits Biohort sont livrés avec une serrure différente. Sur demande, selon le type de produits, nous pouvons livrer une serrure pouvant s´adapter à chacun d´entre eux. Veuillez pour cela vous adresser à notre service client.

Pour l´abri Europa, ces données sont valables pour des vélos d’un diamètre de roue de maximum 27":

Taille 1:1 vélos
Taille 2:2 vélos
Taille 2A:2 vélos
Taille 3:jusqu´à  4 vélos
Taille 4:jusqu´à 6 vélos
Taille 4A:4 vélos
Taille 5:6 vélos
Taille 6:jusqu´à 8 vélos
Taille 7:8 vélos
 
Pour l´abri AvantGarde, ces données sont valables pour des vélos d’un diamètre de roue de maximum 28":
Taille M:2-3 vélos
Taille L:4-5 vélos
Taille XL:6-7 vélos
Taille XXL:8-9 vélos
 
Pour l´abri HughLine, ces données sont valables pour des vélos d’un diamètre de roue de maximum 28":
Taille H1:3-4 vélos
Taille H2:4-5 vélos
Taille H3:5-6 vélos
Taille H4:6-7 vélos
Taille H5:7-8 vélos

Avec l'accessoire support de vélos „BikeMax“ vous pouvez suspendre dans votre armoire à outils jusqu'à 2 vélos de max 24 pouces et 175 cm de long. Le support de vélo peut être aussi monté sur tout autre mur.

Le support de vélo peut être installé dans tous les abris de jardin Biohort. Il peut également être monté sur tout autre mur, par exemple dans un garage. Le matériel de fixation (chevilles et vis) est inclus dans la livraison. La forme en " V " dans le profil de fixation peut aussi bien accueillir des vélos à pneu fin qu'à pneu de V.T.T. Le vélo est accroché par la jante avant. Le centre de gravité du vélo est alors si loin du point d'attache que le vélo s'équilibre lui-même et ne bascule pas sur le côté. La distance minimum entre le support de vélo et le mur doit être de 30 à 40 cm (cela dépend de la largeur du guidon). Si vous montez plusieurs supports de vélo l’un à côté de l’autre, l'écart entre deux support doit être de 55 à 60 cm. Lors d'un montage à un mur, il faut respecter une distance de 20 à 40 cm entre le sol et le rebord inférieure du BikeMax. Vous pouvez aussi choisir une autre distance. Si l'on accroche les vélos à des hauteurs différentes, l'écart entre chaque BikeMax peut être réduit à 30 / 40 cm. Pour cela, il existe deux possibilités :

  1. Montez le crochet alternativement aux ouvertures supérieures puis inférieures du rail de guidage.
  2. Fixez le rail de guidage à différentes hauteurs avec un décalage d'environ 30 à 50 cm (lors d'un montage sur un mur).

Les mesures de montage données ici sont seulement des valeurs indicatives et dépendent en grande partie de la taille des vélos et du lieu d'installation. Si les écarts entre deux supports de vélos sont trop petits, il sera moins pratique d'accrocher et de décrocher les vélos.

Veuillez noter que l´accessoire seuil de porte doit être retirer lors de la fermeture des portes.
L´installation du seuil de porte est possible uniquement avec une porte à deux battants. Vous pouvez aussi l´installer facilement  avec le cadre de sol.

Le cadre de sol est un accessoire optimal quel que soit le type de fondation.

L´option plaque de fond, combinée avec le cadre de sol, sont des accesoires qui s´adaptent parfaitement à votre abri quel que soit votre type de fondation.

Il est tout à fait possible d´installer la  plaque de fond bien après le cadre de sol!

Les descente d´eaux sont disponibles en fonction du produit choisi. La dimension  est suffisante pour assurer l´évacuation de l´eau du toit. Vous pouvez pour chaque abri de jardin commander au maximum 2 sets de descentes d´eaux pluviales.

L´option descente d´eaux pluviales est composée d´acier galvanisé à chaud dans la couleur de l´abri. Le diamètre de la descente d´eau est de 40mm en coupe transversale.
La descente est conçu pour un tuyau d´écoulement de 50 mm.

Produit240 l poubelles120 l poubellesVélos
StoreMax 120 2 poubelles-
StoreMax 1602 poubelles (entravers)3 poubelles2 vélos enfant
StoreMax 1903 poubelles3 poubelles2 vélos

Dispositons légales

20 ans de garantie contre la corrosion complète des parties en tôle, sur des parties défectueuses ou inutilisables La garantie ne couvre néanmoins pas, par exemple, les dommages dus au transport (responsabilité du transporteur), ceux dus à une erreur de fondation et/ou à des substances agressives de l'environnement. La garantie légale s'applique pour usure, sur les parties mobiles, sur les changements de couleur ainsi que sur les parties en caoutchouc. Vous pouvez trouver les conditions de garantie dans la livraison (« Bon de garantie »). Sinon nous pouvons vous les envoyer.

En général, non. La plupart des règlements sur la construction permettent une mise en place sans demande d'autorisation. Parfois, il est néanmoins nécessaire de faire une déclaration auprès de votre commune ou au cadastre. Dans beaucoup de régions, il est possible de monter l'abri de jardin directement à la limite du terrain. Les instructions de montage comprennent "un plan" pour une remise éventuelle au cadastre. Vous pouvez aussi télécharger ce plan directement sur notre site web.
Notre conseil:
 renseignez-vous auprès de votre commune / cadastre, et parlez-en à votre voisin !

En général, non. La plupart des règlements sur la construction permettent une mise en place sans demande d'autorisation. Parfois, il est néanmoins nécessaire de faire une déclaration auprès de votre commune ou au cadastre. Les instructions de montage comprennent  "un plan" pour une remise éventuelle au cadastre. Vous pouvez aussi télécharger ce plan directement sur notre site web.
Notre conseil
: renseignez-vous auprès de votre commune / cadastre, et parlez-en à votre voisin !

Demandes spéciales/Variantes

Vous pouvez commander une porte à double battant extra-large de 171 cm de large et de 171 cm de haut (porte standard : 135 cm x 171 cm). Une porte extra-large ne peut néanmoins pas être montée dans les abris de taille 1 et 2. La porte extra-large ne peut pas être montée au centre à cause de la construction par modules. Les parois latérales sont livrées, en nombre et taille correspondant à la porte extra-large.

Un deuxième battant de porte peut être intégré dans  les abris de jardin Europa et AvantGarde Biohort. Pour cela vous devez effectuer une commande spéciale. Les parois latérales correspondant à la porte à double battant seont livrées en même temps que votre abri. Un deuxième battant de porte peut également être installé dans un abri de jardin déja monté.
Pour l´abri de jardin HighLine, seulement une porte supplémentaire peut être montée, l´ouverture de porte est toujours à droite. Attention, dans ce cas il vous restera à la fin du montage 2 parois supplémentaires.

Le montage de la porte à double battant peut se faire sur tous les côtés de l'abri, tant que la taille de l'abri le permet. Cependant, si vous montez la porte au coin droit ou gauche d'une paroi (sous la gouttière), il vous sera impossible, à ce coin, d'installer une descente d'eaux pluviales, ni d'utiliser le crochet pour attacher la porte lorsqu'elle est ouverte.

L´abri de jardin série„HighLine“ est livré avec une poignée inox et cylindre standard.
Pour les abris série „Europa“ et „AvantGarde“, il n´est pas possible d´installer une poignée avec cylindre standard.

Grâce à son système modulaire, l´abri de jardin série „Europa“ peut être „relié“ à un autre abri.
Les modifications des dimensions en termes de largeur, hauteur et profondeur ne sont pas possibles.

L´abri de jardin Europa peut être équipé d´une Fenêtre“ en option. Cette fenêtre est montée directement sur une paroi latérale, la même correspondante à toutes les tailles de l´abri. Vous pouvez bien sûr commander et monter votre fenêtre après avoir installer votre abri, mais il est important de noter que cela engendre des frais supplémentaires.

Il est très simple et rapide de monter un auvent sur l´abri "Europa" par la suite. Il vous suffit d´enlever la gouttière et de placer ensuite l´auvent.

Les installations électriques (lumières, alimentation,etc..) sont autorisées. Veuillez noter que ce type d´installation doit être réalisée par un électricien qualifié.Prévoyez dans ce cas, lors de l´installation de votre fondation une transmission de courant adaptée.

For a lighting, we recommend the installation of battery-movement-sensitive-lights. This saves you the electrical installation.
We would recommend you the following products:
LED-light from Müller Licht - article nr. 57015 (easily fixed with magnet)

Biohort ne conseille pas de planter de la pelouse sur le toit (le poid de la végétalisation doit être pris en compte sur la charge max du toit admissible). Cependant, vous pouvez laisser pousser des plantes rampantes sur les parois latérales ainsi que sur le toit (par exemple de la vigne sauvage).

Non, les produits Biohort ne peuvent pas être commandés avec des roulettes en option.

L´armoire à outils est disponible uniquement avec une double portes.

La plaque de fond en acier est un élément nécessaire pour assurer la stabilité du "StoreMax". La livraison sans la plaque de fond n´est pas possible.

Les produits Biohort sont uniquement disponibles dans les coloris indiqués.

Outre les dimensions indiquées, il n´existe pas de produits Biohort qui correspond à des dimensions spécifiques.

Pour une bonne installation de la  plaque de fond , le cadre de sol  est nécessaire. Si vous avez déjà l´otption cadre de sol, vous pouvez par la suite installer la plaque de fond.

Oui, c´est possible mais notez toutefois que cela représente un investissement de temps supplémentaire.

Non, il n´est pas possible d´installer un auvent sur l´abri de jardin „AvantGarde“.

Grâce à sa conception modulaire, les abris de jardins Biohort peuvent être agrandis. Les dimensions standards peuvent être reliés. Pour plus d´informations, n´hésitez pas à demander conseil à notre service client.

Divers

Les produits Biohort composés d´acier et d´aluminium de haute qualité sont recyclables à 100%.

Toutes les clés Biohort sont disponibles chez le fabricant "CARNEY" en Allemagne.
Contact: info@ronis-schluessel.de

Pour l´abri de jardin „HighLine“ (cylindre standard), veuillez considérer les points suivants:

Attention: Gardez séparément vos 3 clés originales! Refaire une nouvelle clé est possible uniquement avec l´originale.

Si vous perdez les 3 clés, vous devrez changer le cylindre complet!

 

 

Les pièces détachées ou accessoires peuvent être commandés directement auprès de notre service client office@biohort.com .

FAQ's pour la dépendance CasaNova

En principe, le délai de livraison pour la CasaNova est de 5 à 6 semaines à partir de la date de la commande.
Toutefois, pendant la "haute" saison, il est possible que le délai de livraison se rallonge mais nous garantissons un délai maximum de 8 semaines.

Pour éviter les dommages durant le transport, la dépendance est conditionnée dans des caisses stables.
Le conditionnement comprend une caisse horizontale (portes et parois), 2 caisses verticales (profils non laqués et profils thermolaqués) et une palette séparée avec les plaques de bois servant à la construction du toit.(sauf pour le 3x2m, ==>emballées dans une caisse).
L´option porte sectionnelle est livrée également sur une palette supplémentaire.
Tous les autres accessoires (par ex cadre de sol, plaque de fond, fenêtre, BikeMax, etc) ne seront pas livrés séparément. Ils seront directement conditionnés dans les caisses d´origine.

 

 

Vous pouvez choisir librement l´ouverture de la porte (gauche ou droite) de la CasaNova.
Une porte remplace toujours une paroi entière de la dépendance. Par conséquent, vous pouvez installer la porte standard ou supplémentaire sur les 4 côtés sous certaines conditions.
Vous pouvez aussi installer une porte à double battants sur les 4 côtés (sauf pour la dimension 3x2m).
Remarque : pour le montage d´un 4,5,6m, si vous choisissez d´installer une porte sur le côté, pour assurer une stabilité optimale, il vous faut des pièces supplémentaires (support de toit longs et courts, traverses, vis et chevilles supplémentaires) entraînant une majoration du prix.
Une solution simple pour vous faire une idée, utilisez notre configuration en ligne via ce lien www.biohort.com/konfigurator.

Oui, pour la CasaNova, en Autriche, en Allemagne et au Luxembourg, le trasnport en magasin ou chez le client est inclus dans le prix.  
En France, en Hollande et en Belgique, la CasaNova est livrée uniquement en magasin. Le magasin prend en charge la livraison chez le client.
Attention, l´adresse doit être accessible à un camion de 38t.

« La livraison franco domicile » - c’est le transport unique de notre entreprise, jusqu’au trottoir de l’adresse de livraison indiquée (sauf pour les îles) sous réserve que la rue soit accessible par un camion de 38 t.

Lors de votre commande en magasin, indiquez votre semaine de livraison. Lorsque la marchandise se trouve à l´entrepôt proche de votre domicile, le transporteur vous appellera 2 ou 3 jours avant pour fixer une date de livraison. Attention : il est important d´indiquer sur votre commande un numéro de téléphone joignable dans la journée. Prévoyez le jour de la livraison un espace suffisant pour déposer la marchandise.

20 ans de garantie contre la corrosion complète des parties en tôle, sur des parties défectueuses ou inutilisables. La garantie ne couvre néanmoins pas, par exemple, les dommages dus au transport (responsabilité du transporteur), ceux dus à une erreur de fondation et/ou à des substances agressives de l'environnement. La garantie légale s'applique pour usure, sur les parties mobiles, sur les changements de couleur ainsi que sur les parties en caoutchouc. Vous pouvez trouver les conditions de garantie dans la livraison (« Bon de garantie »). Sinon nous pouvons vous les envoyer.

Oui, la végétalisation du toit varie selon la dimension :

  • 3x2: partie arrière. env.90 mm, partie avant env. 76 mm
  • 3x3: partie arrière. env.90 mm, partie avant env 68 mm
  • 3x4: partie arrière. env 90 mm, partie avant env 60 mm
  • 3x5: partie arrière. env 90 mm, partie avant env 52 mm
  • 3x6: partie arrière. env 90 mm, partie avant env 44 mm

Du gravier devra être disposé autour de la végétalisation, celle-ci peut être plus haute sur la partie du milieu.

Cela dépend de différents facteurs :

A)     Habilité du monteur

B)      Conditions météo (ne jamais monter en cas de vent)

C)     Place disponible

D)     Accessoires commandés

E)     Fondation choisie

De part notre longue expérience, nous pouvons citer les durées de montage suivantes (sans les accessoires) :

Taille

Durée

3x2

8 heures

3x3

9 heures

3x4

10 heures

3x5

11 heures

3x6

12 heures

Pour le montage de la dépendance CasaNova, minimum 2 personnes sont recommandées!

Cela est possible si vous vous conformez aux réglementations de sécurité.
Vous pouvez installer le cable électrique soit à l´intérieur ou à l´extérieur des profils. Lorsque que vous établissez votre plan de  fondation, prévoyez l´installation de votre cable d´alimentation.
 Il est néanmoins nécessaire qu'un électricien se charge de l'installation.

Les règlements de construction varient selon les régions et en fonction de la surface au sol demandée. Avant l´acquisition de votre dépendande, il est impératif  que vous la déclariez auprès de votre mairie ou au cadastre.

Nous pouvons mettre à votre disposition un plan de construction  avec toutes les mesures détaillées et le calcul statique sur la base des normes européennes en vigueur.  Vous pouvez télécharger les calculs statiques sur notre site web.
Vous trouverez un plan standard (avec simple porte) dans notre notice de montage. Si besoin, vous pouvez nous demander un plan détaillé. Celui ci sera établi selon vos besoins individuels (dimensions, placement de la porte, de la fenêtre, etc...)

 

 

Le toit de la CasaNova peut supporter une charge de neige de max.215 kg/m². Cela correspond à env 1,5 m de neige fraîche. Le poid de la végétalisation du toit doit être aussi intégré dans la charge maximale.
Attention, des avalanches peuvent endommager le toit.

Les bandeaux en verre acrylique s´ouvrent des deux côtés pour une parfaite aération.

Attention: l´option double vitrage ne comprend pas de système d´ouverture coulissant, il est utilisé pour une isolation optimale.

La table pliante doit être monter sur 2 fixations verticales. Celles-ci doivent être installées sur l´un des supports de toit se trouvant sur les parois latérales.

La distance entre deux supports de toit est de 100 cm. La distance entre le support d´angle et le support de toit est de 93 cm.
Concernant la dimension 3x2m, seuls 2 supports d´angles et 1 support de toit sur chaque côté sont montés. Dans ce cas, vous ne pouvez pas installer de table pliante.
Veuillez notez qu´il n´est pas possible d´installer une table pliante sur les angles de la dépendance quelque soit sa dimension.

En raison de la longueur des rails, l´installation de la porte sectionnelle avec motorisation est possible seuleument  à partir de la taille 3*4m.

Le BikeMax est fixé sur le haut et le bas du profil de sol (entre les supports).

3x2:

4 vélos.

3x3:

6 vélos.

3x4:

8 vélos

3x5:

10 vélos

3x6:

12 vélos

Le nombre de vélos est calculé en laissant 1mètre d´espace entre les vélos. Théoriquement, vous pouvez installer plusieurs BikeMax entre 2 supports de toit puisqu´ils sont réglables sur 11 hauteurs.

The door opening angle of the double doors is 120° as standard. Due to the three-hole-position of the gas assisted spring damper, the angle is adjustable up to max. 135°.