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Términos y Condiciones de la Garantía


Las condiciones descritas a continuación se aplican al suministro de material y a prestaciones de servicios tanto presentes como futuras, con exclusión de las condiciones generales del comprador. Acuerdos que difieran de lo dispuesto en estas claúsulas se confirmarán por escrito y requerirán de la aprobación expresa de Biohort. En caso de duda se aplicarán tan solo al caso concreto que originó el acuerdo.

1. Comienzo y duración de la garantía:

a) El periodo de garantía es de 20 años.
b) El comienzo de la garantía es la fecha que aparece en la factura. Los pedidos posteriores de piezas de repuesto no suponen una prolongación del periodo de garantía.

2. Requisitos para reclamar la garantía:

a) El producto Biohort se adquirió en un centro distribuidor de productos Biohort.
b) El montaje e instalación del producto se realizó conforme a las instrucciones de montaje que se suministran con el producto.
c) El uso del producto Biohort fue compatible con la finalidad del mismo: para almacenar utensilios y herramientas de jardín, muebles de jardín, bicicletas, etc., y no se utilizó con otro fin distinto al que fue fabricado.
d) El producto Biohort se halla en posesión del primer comprador y no ha sido desmontado y vuelto a montar de nuevo.

3. Contenido y alcance de la garantía:

a) La garantía se aplica en los casos de corrosión por completo, así como a las piezas defectuosas en su fabricación o diseño, lo que las hace inutilizables en su totaliad o en parte. Las piezas defectuosas o dañadas bien se repondrán o se mejorarán sin coste alguno, previa valoración técnica por nuestra parte en cada caso.
b) Los costes que puedan originarse al desmontar las piezas defectuosas o dañadas y al montar las nuevas no serán asumidos por Biohort. Según el caso, las piezas defectuosas bien permanecerán en nuestra propiedad o podrán ser desechadas por el cliente.
c) Quedamos exentos de responsabiliad por los daños indirectos que puedan originarse.

4.  Limitación de la garantía:

a) Quedan exentos de garantía los casos que se detallan a continuación:

  • Daños originados por el transporte de la mercancía (de los cuales responde el transportista). Comuníquense sin delación.
  • Daños derivados del impacto con otros objetos o de la actuación de terceros, por ejemplo fuerzas naturales como el granizo.
  • Daños resultantes de un montaje inadecuado.
  • Infiltraciones de agua por razones de un mal montaje y/o construcción de una solera o cimentación inadecuada.
  • Montaje en un sitio inadecuado y/o fijación al suelo insuficiente o inexsistente.
  • Daños y rayas considerables en la pintura lacada por no haber utilizado el barniz correspondiente.
  • Negligencia en el mantenimiento del producto, por ejemplo al no realizar la lubricación necesaria en bisagras y cerraduras.
  • Humedad elevada en el ambiente o contacto con materiales y sustancias agresivas. Por ejemplo, alta concentración de sal o arena en el ambiente, contacto frecuente con elementos químicos como productos de limpieza, abonos y material de limpieza de piscinas.
  • Desgaste por uso de las piezas (p.ej. de la cerradura de cilindro)
  • Decoloración provocada por la influencia del paso del tiempo.

Para las piezas de goma y de plástico se aplican los plazos de la garantía según ley.

b) La garantía se extingue cuando el cliente ha incumplido el pago o cuando los daños o defectos del producto no se han notificado inmediatamente después de haberse detectado y no han sido debidamente documentados con fotos.

5. Otras consideraciones:

Cualquier caso de garantía deberá ser comunicado a 4120 Neufelden, Austria.

Ni el comprador ni terceros podrán hacer valer otros derechos derivados de esta garantía, especialmente aquellos relacionados con la compensación por daños de cualquier naturaleza, o los derivados del derecho de compensación y retención. En todo lo demás se aplicarán las condiciones de garantía en vigor del proveedor correspondiente.