Les produits Biohort sont disponibles via nos revendeurs près de chez vous - ou via notre partenaire officiel en ligne MaxMartin.

Vous pouvez acheter les produits Biohort en ligne via notre partenaire officiel MaxMartin.

Non, les produits Biohort peuvent être commandés uniquement par l´intermédiaire d´un de nos revendeurs près de chez vous - ou par notre partenaire officiel en ligne MaxMartin .

La livraison en Suisse est possible uniquement auprès de notre importateur Neogard.

Normalement pas! Les produits peuvent être livrés en magasin ou directement chez le client. Pour ces pays indiqués, nous livrons à domicile, bord de trottoir, sans frais supplémentaires (Autriche, Allemagne, France, Pays Bas, Belgique, Luxembourg, Grande Bretagne, Danemark, Irland, Suède (jusqu´au 60ème parallèle sans frais de transport), Finlande (jusqu´au 62ème parallèle sans frais de transport) Espagne). Pour la livraison directe chez le client, l´adresse doit être accessible à un camion de 38 tonnes. Pour les lívraisons sur les îles, demandez nous directement les coûts de transport supplémentaires!

Vous trouverez notre liste de prix auprès de nos revendeurs ou en ligne via notre partenaire MaxMartin.

Non, les offres ou les devis doivent être demandés auprès de nos revendeurs ou en ligne via MaxMartin .

Les pièces détachées ou accessoires peuvent être commandés directement auprès de notre service client office@biohort.com .

Oui, vous trouverez les coordonnées de notre liste officielle de monteurs qualifiés via ce lien service de montage!

Oui, vous pouvez convenir d´une semaine fixe, il suffit de le préciser lors de la commande.

Sur demande, nous livrons directement à l´adresse souhaitée.

En fonction du poids des cartons, la marchandise sera livrée par transporteur ou par chronopost.

Pour la livraison par transporteur, celui-ci conviendra d´un rendez-vous 2 ou 3 jours avant la livraison.

Pour les livraisons directes (en bord de troittoir), veuillez indiquer impérativement votre numéro de téléphone accessible dans la journée. Le transporteur conviendra d´une tranche horaire.

Pour cette livraison, il est impétatif que  ces conditions soient remplies :

•largeur de la rue d´au moins 3 mètres
•hauteur de passage d´au moins  4 mètres
•la rue doit être accessible à un camion de 38tonnes
•possibilité de faire demi tour avec le camion

Pour les livraisons sur les îles, veuillez contacter votre revendeur!

Les livraisons avec un rendez-vous sont possibles uniquement avec un transporteur.
La livraison est possible du Lundi au Vendredi.
Une heure fixe ne peut pas être demandée en raison des facteurs indépendants du chauffeur (route, retard, traffic, ect..).

Si vous êtes en vacances ou vous avez des obligations professionnelles, etc, veuillez le signaler lors de la  commande. Si vous avez un empêchement de dernière minute, contactez nous en urgence via ce lien office@biohort.com.

• Contrôler la couleur et la diemension de votre produit
• Le nombre de cartons livrés
• L´état des cartons. Si vous constatez un dommage, même un carton légèrement déchiré, il faut absolument le noter sur votre bon de livraison.

Wenn Sie Ihr Biohort-Produkt nicht sofort auspacken, achten Sie bitte darauf, dass die Pakete unbedingt trocken gelagert werden!

Tous les produits Biohort sont livrés avec une notice de montage . Le montage ne nécessite pas de connaissances particulières.
Par contre, si vous ne souhaitez pas monter vous même votre abri, nous vous aidons volontier. Vous pouvez faire appel à l´un de nos monteur qualifié via ce lien „service de montage“.

Les clés et tournevis nécessaires au montage sont inclus dans la livraison.
Les outils ci dessous peuvent être utiles :

• Couteau tranchant ou cutter pour ouvrir les cartons
• Tournevis plat et cruciforme
• Clé à douilles13 mm
• Perceuse avec mèche de Ø 10 mm (pour les chevilles)
• Mètre
• Echelle
• Niveau à bulle 
• Visseuse (sans fil) 
• Tréteaux, 2 pièces 
• Jeu de douilles

Cela dépend de différents facteurs :
A) Habilité du monteur
B) Conditions météo (ne jamais faire le montage s'il y a du vent !)
C) Place disponible

De part notre longue expérience, nous pouvons citer les durées de montage suivantes :

Tous les produits Biohort sont livrés avec une  notice de montage. Le montage ne nécessite pas de connaissances particulières.

Pour la  GargageBox , vous devez impérativement faire appel à un professionnel.

Tous les produits Biohort sont livrés avec une notice de montage. Pour les abris Europa, AvantGarde et HighLine, la notice se trouve dans le carton Nr. 3. Vous pouvez aussi directement télécharger votre notice via ce lien Download-Center.

Veuillez contôler l´ensemble de votre livraison (couleur,dimensions, dommages).
Assurez-vous que vous diposez suffisamment de place et d´aide lors du montage.
Prenez le temps de lire au préalable la notice de montage!

Vous trouverez via ce lien „service de montage“ la liste de nos partenaires de montage qualifiés. Les tarifs sont à négocier directement avec nos différents partenaires.

Il est impératif que la surface sur laquelle vous montez votre abri soit à niveau.
Ouvrez les cartons comme indiqué sur l´étiquette.
Utilisez des supports appropriés pour éviter de rayer les tôles.

Portez des gants, certaines pièces peuvent être coupantes.

La plupart des solutions de rangement Biohort sont équipées d´une serrure cylindrique à poignée tournante ou d´une porte avec un cylindre standard.
Grâce à son système de verrouillage à serrure cylindrique, les abris de jardin,  armoire à outils, coffre de jardin et StoreMax sont particulièrment sécurisés. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que la serrure ne peut être ouverte ou forcée par une personne non autorisée. Le système de verrouillage des modèles „HighLine“  et „CasaNova“ est celui qui assure la meilleure sécurité contre le vol.

Grâce à la haute qualité des matériaux mais aussi à une finition soignée, les produits Biohort ne nécessitent pratiquement aucun entretien. Il vous suffit de huiler ou de graisser la serrure, les charnières et les rails de guidage à l'aide de vaseline ou d'un autre produit ayant les mêmes spécificités une ou deux fois par an. Pour le nettoyage des produits Biohort, nous vous recommandons l'utilisation d'une éponge, d'eau et d'un produit d'entretien non agressif. Vous pouvez aussi utiliser un nettoyeur haute pression (min de distance 10cm de la tôle) ou un nettoyeur à vapeur (max pression 80 bar). Au cas où le vernis serait égratigné, il est possible de retoucher cet endroit avec du vernis. Attention : Les produits d'entretien agressifs et à récurer, les sels de déneigement, les engrais et d’autres substances chimiques sont susceptibles d'endommager la surface vernie et zinguée. Dans ces cas, la garantie n’est pas applicable. 

Pour une installation en bord de mer, nous recommandons une distance de minumum 200m. Cela dépend aussi des conditions environnementales. Un entretien et un nettoyage régulier est fortement conseillé!

Les produits Biohort sont fabriqués en acier galvanisé à chaud de haute qualité. Certaines pièces pour l´assemblage sont fabriquées en aluminium de haute rigidité.

Néanmoins, l´aluminium est moins résistant que l´acier, certaines pièces peuvent donc subir des chocs en cas de fortes grêles.

Les produits Biohort sont composés depuis plus de 30 ans d´un acier  de haute qualité, galvanisé à chaud et thermolaqué au polyamide  provenant de la VoestAlpine. Des fabricants automobiles tels que Mercedes-Benz, BMW ou Audi leurs font confiance depuis déjà quelques années. C´est pourquoi nous pouvons en toute sérénité donner une garantie de 20 ans contre la corrosion. Certaines pièces sont composées d' un aluminium résistant qui offre une longue durée de vie et réduit considérablement le poids.

Remarque: le coffre de jardin est imperméable. Des fentes de ventilation ont été conçues pour une aération optimale. Il est déconseillé de ranger les coussins en hiver dans le coffre car ceux-ci peuvent absorber l´humidité et laisser des taches.

Le coffre de jardin n´est pas conçu pour s´asseoir.

Le fond du coffre de jardin  peut supporter un poid maximum de 20 kgs uniformément réparti. Si vous souhaitez stocker du matériel plus lourd, nous vous recommandons de fixer sur le fond une plaque isolante d´une épaisseur de 20mm.

Oui, grâce à sa conception, le coffre de jardin  est étanche à l´eau de pluie.

Veuillez trouver ci dessous les couleurs correspondantes:

N´hésitez pas à demander un échantillon de couleur!

En principe, les produits Biohort sont livrés avec une serrure différente. Sur demande, selon le type de produits, nous pouvons livrer une serrure pouvant s´adapter à chacun d´entre eux. Veuillez pour cela vous adresser à notre service client.

20 ans de garantie contre la corrosion complète des parties en tôle, sur des parties défectueuses ou inutilisables La garantie ne couvre néanmoins pas, par exemple, les dommages dus au transport (responsabilité du transporteur), ceux dus à une erreur de fondation et/ou à des substances agressives de l'environnement. La garantie légale s'applique pour usure, sur les parties mobiles, sur les changements de couleur ainsi que sur les parties en caoutchouc. Vous pouvez trouver les conditions de garantie dans la livraison (« Bon de garantie »). Sinon nous pouvons vous les envoyer.

En général, non. La plupart des règlements sur la construction permettent une mise en place sans demande d'autorisation. Parfois, il est néanmoins nécessaire de faire une déclaration auprès de votre commune ou au cadastre. Dans beaucoup de régions, il est possible de monter l'abri de jardin directement à la limite du terrain. Les instructions de montage comprennent "un plan" pour une remise éventuelle au cadastre. Vous pouvez aussi télécharger ce plan directement sur notre site web.

Notre conseil: renseignez-vous auprès de votre commune / cadastre, et parlez-en à votre voisin !

Non, les produits Biohort ne peuvent pas être commandés avec des roulettes en option.

Les produits Biohort sont uniquement disponibles dans les coloris indiqués.

Outre les dimensions indiquées, il n´existe pas de produits Biohort qui correspond à des dimensions spécifiques.

Toutes les clés Biohort sont disponibles chez le fabricant "CARNEY" en Allemagne.
Contact: info@ronis-schluessel.de

Pour l´abri de jardin „HighLine“ (cylindre standard), veuillez considérer les points suivants:

Attention: Gardez séparément vos 3 clés originales! Refaire une nouvelle clé est possible uniquement avec l´originale.

Si vous perdez les 3 clés, vous devrez changer le cylindre complet!

Les pièces détachées ou accessoires peuvent être commandés directement auprès de notre service client office@biohort.com .