Return to the FAQ list
FAQ's - Frequently asked questions
Find answers to frequently asked questions about the dustbin box StoreMax®. Most probably you can find the information you would like to have right here. If not, you can always contact us personally. We are looking forward to your questions.
Select a category
Choose a category
- 1. Prices/source of supply
- 2. Assembly service
- 3. Delivery
- 4. Packaging
- 5. Foundation
- 6. Assembly
- 7. Safety
- 8. Care/maintenance
- 9. Technology
- 10. Legal considerations
- 11. Special requirements or options
- 12. Other downloads
- 1. Prices/source of supply
- 1.1Where can I buy Biohort products?
- 1.2Can I buy Biohort products via Internet?
- 1.3Can I order directly from Biohort?
- 1.4Are deliveries to Switzerland possible?
- 1.5Do transport costs incur?
- 1.6How much are the Biohort products?
- 1.7May I ask for a quotation for a required product?
- 1.8Where can I buy spare parts for Biohort products?
- 2. Assembly service
- 3. Delivery
- 3.1What length of delivery time should I reckon with?
- 3.2Can I fix a delivery date when placing the order?
- 3.3How do direct deliveries work?
- 3.4Are kerbside deliveries to islands possible?
- 3.5The address isn't accessible to a 38t-lorry. Are deliveries with a smaller lorry possible?
- 3.6Which delivery options can I choose?
- 3.7What to do if I'm unable to except the delivery at the arranged date.
- 3.8Is the LeisureTime Box / StoreMax already assembled at delivery?
- 3.9To what should I pay attention when accepting the goods?
- 3.10What does "delivery free of charge" really mean?
- 3.11In which countries does "delivery free of charge" apply?
- 3.12Can I handle the packages alone?
- 4. Packaging
- 5. Foundation
- 6. Assembly
- 6.1Sind besondere Kenntnisse für den Zusammenbau erforderlich?
- 6.2Are special skills or tools necessary to complete the assembly?
- 6.3How much time is required to assemble Biohort products?
- 6.4How many people are required to complete the assembly?
- 6.5Sind Biohort-Produkte einfach zu montieren?
- 6.6Wo finde ich die Aufbauanleitung zu meinem Biohort-Produkt?
- 6.7Was muss ich für die Montage alles vorbereiten?
- 6.8Bieten Sie einen Montageservice an? Wenn ja, zu welchem Preis?
- 6.9Worauf muss ich bei der Montage besonders achten?
- 7. Safety
- 8. Care/maintenance
- 9. Technology
- 9.1Are Biohort products hail resistant?
- 9.3Which material are Biohort products made of?
- 9.15Kann der StoreMax auch als Pumpeneinhausung verwendet werden?
- 9.16Können auch einzelnen Lamellen am StoreMax getauscht werden?
- 9.30Sind den Biohort-Farben RAL Nummern zugeordnet?
- 9.31Ist es möglich verschiedene Produkte mit derselben Schließung zu liefern?
- 9.40How many dustbins or bicycles will fit into a StoreMax?
- 10. Legal considerations
- 11. Special requirements or options
- 12. Other downloads
Return to the FAQ list
No, Biohort products can only be purchased at our distributors - see dealers in your area - or at our partner online shop MaxMartin.
Return to the FAQ list
Generally not! In the following countries no transport costs arise: Austria, Germany, France, Netherlands, Belgium, Luxembourg, Denmark, Great Britain, Ireland, Sweden (as fas as latitude 60° without any extra transport costs), Finland, (as far as latitude 62° without any extra transport costs) and Spain.
The delivery address has to be located on the mainland and must be accessible to a 38t-lorry. We deliver Biohort products free of charge to the distributor or directly to your home address. If a delivery to an island is required please ask for the corresponding extra charges.
Return to the FAQ list
Prices can be found at our local dealers or online at our partner online shop MaxMartin.
Return to the FAQ list
Quotations can be requested at our local dealers or at our partner online shop MaxMartin.
Return to the FAQ list
Replacements can be purchased directly form our customer service at office@biohort.com.
Return to the FAQ list
Yes, please find our certified Biohort assembly partners and recommended prices under assembly service!
Return to the FAQ list
Return to the FAQ list
Of course, you can announce a desired delivery week. Please indicate this on your order.
Return to the FAQ list
If desired we deliver directly to your home address.
Depending on the weight of the goods the delivery will be effected with parcel service or forwarding agent.
The forwarding agent will call at least 2-3 days before delivery to arrange an exact date.
For direct deliveries (kerbside)please indicate a telephone number where you can be contacted during the day.
Please consider the required conditions for deliveries with the forwarding agent:
- minimum width of the street of 3 metres
- vertical clearence of 4 metres
- the address given must be accessible to a 38t-lorry
- opportunity to turn around
Return to the FAQ list
Return to the FAQ list
Generally, a date of delivery can only be arranged with the forwarding agency.
Deliveries are possible from Monday through Friday.
Unfortunately, an exact time of delivery cannot be arranged, since it depends on the route assigned to the forwarder.
Return to the FAQ list
Return to the FAQ list
Return to the FAQ list
When receiving the delivery please note that:
- the correct colour an size is delivered.
- the delivery is complete
- there are no damages on the packaging (also slight dents should be indicated on the packing slip)
Return to the FAQ list
"Delivery free of charge" means the transport from our stock to the indicated delivery address (only within mainland), kerbside (no transport into the garden or garage!).
Return to the FAQ list
Return to the FAQ list
Due to their size and weight, we recommend the packages to be transported by at least to people. Please notice that the forwarder is not obliged to carry the packages inside your house or garden.
Return to the FAQ list
Return to the FAQ list
Return to the FAQ list
Return to the FAQ list
In this case, please make sure that you store or keep the packages in a dry place.
Return to the FAQ list
Der StoreMax wird mit einem verzinkten und einbrennlackierten Metallboden geliefert. Ein ebener, waagrecht ausgerichteter und fester Unterbau ist notwendig. Dazu eignen sich Asphaltzufahrten, in einem Splittbett verlegte Gehwegplatten aber auch ein frostsicher betoniertes Fundament. Der StoreMax muss mit dem mitgelieferten Befestigungsmaterial (Schrauben und Dübel) sturmsicher am Unterbau angedübelt werden. Die Stellfläche muss mindestens die angegebene Abmessung haben:
| StoreMax 120 Bodenmaß: | B = 117 cm, T = 73 cm |
| StoreMax 160 Bodenmaß: | B = 163 cm, T = 78 cm |
| StoreMax 190 Bodenmaß: | B = 190 cm, T = 97 cm |
Return to the FAQ list
Alle Biohort-Produkte werden mit einer ausführlichen Foto-Aufbauanleitung ausgeliefert. Die Montage erfordert keine besonderen fachlichen Kenntnisse.
Falls Sie den Zusammenbau selber nicht durchführen oder organisieren können, helfen wir Ihnen gerne. Unsere zertifizierten Montagevertragspartner finden Sie unter dem Punkt „Aufbau-Service“.
Return to the FAQ list
Spezifische Steck- und Gabelschlüssel sind im Lieferumfang enthalten.
Folgende zusätzlichen Werkzeuge und Hilfsmittel sind erforderlich bzw. können hilfreich sein:
- Scharfes Messer (Stanleymesser) zum Öffnen des Kartons
- Schlitz- und Kreuzschraubendreher
- Gabel-/Ringschlüssel Maulweite 13 mm
- Schlagbohrmaschine mit Steinbohrer Ø 10 mm (für Dübelbefestigung)
- Rollmaßband
- Stehleiter
- Wasserwaage
- Akkuschrauber (hilfreich)
- Klappbock, 2 Stück (hilfreich)
- Steckschlüsselsatz (hilfreich)
Return to the FAQ list
Dies hängt von einigen Faktoren ab:
A) Geschicklichkeit der „Monteure“
B) Wetterbedingungen (nie bei Wind aufbauen!)
C) Platzverhältnisse
Aus langjähriger Erfahrung können wir aber folgende Zeitrahmen nennen:
|
Gerätehaus Europa: |
3 bis 6 Stunden (je nach Größe) |
|
Gerätehaus HighLine: |
4 bis 6 Stunden (je nach Größe) |
|
Gerätehaus AvantGarde: |
4 bis 6 Stunden (je nach Größe) |
| Geräteschrank: | 2 bis 3 Stunden |
| FreizeitBox: | 0,5 bis 2 Stunden |
|
StoreMax: |
0,5 bis 1,5 Stunde |
| WoodStock: | 1,5 Stunden |
| GarageBox: | 2 bis 4 Stunden |
Return to the FAQ list
| Gerätehaus Europa: | 2-3 Personen |
| Gerätehaus HighLine: | 2-3 Personen |
| Gerätehaus AvantGarde: | 2-3 Personen |
| Geräteschrank: | 1-2 Personen |
| StoreMax: | 1-2 Personen |
| FreizeitBox: | 1-2 Personen |
| GarageBox: | 2-3 Personen |
Return to the FAQ list
Alle Biohort-Produkte werden mit einer ausführlichen Foto-Aufbauanleitung ausgeliefert. Die Montage erfordert keine besonderen fachlichen Kenntnisse.
Bei der GargageBox müssen unbedingt spezielle Montagehinweise beachtet werden!
Return to the FAQ list
Jedem Biohort-Produkt liegt eine ausführliche Aufbauanleitung bei. Bei den Gerätehäusern der Serien Europa, AvantGarde und HighLine ist die Aufbauanleitung im Karton Nr. 3 mitverpackt. Sie könne die gewünschte Aufbauanleitung auch direkt in unserem Download-Center abrufen.
Return to the FAQ list
Kontrollieren Sie die angelieferte Ware auf Vollständigkeit (Größe, Farbe, Beschädigungen).
Stellen Sie sicher, dass ausreichend Platz und Helfer für die Montage zur Verfügung stehen.
Nehmen Sie sich bitte die Zeit und lesen Sie vorab die Foto-Aufbauanleitung!
Return to the FAQ list
Unsere zertifizierten Montagevertragspartner und Richtpreise finden Sie unter dem Punkt „Aufbau-Service“.
Return to the FAQ list
Grundvoraussetzung ist ein ebener, waagrechter Bauplatz!
Die Verpackung nur entsprechend dem Hinweisschild öffnen.
Schützen Sie die Blechteile bitte vor Kratzern.
Tragen Sie bei der Montage Handschuhe – Teile können scharfkantig sein.
Return to the FAQ list
In order to avoid damages in case of stormy weather, all Biohort products must be secured to the ground floor using the mounting parts provided, such as anchors and dowels.
Biohort declines any kind of responsibility for damages caused by inadequate mounting of storm proof anchorage.
Return to the FAQ list
Die meisten Biohort-Stauraumlösungen haben ein absperrbares Drehgriff-Zylinderschloß oder eine Türe mit Profilzylinder.
Ein Biohort-Gerätehaus/-Geräteschrank/-Freizeitbox/-StoreMax ist versicherungstechnisch somit ein „versperrbares Behältnis“ und der Inhalt kann bis zur definierten Wertgrenze gegen Einbruchdiebstahl versichert werden. Natürlich können versperrbare Biohort-Produkte mit entsprechender Gewalt geöffnet werden. Die Sicherheit gegen Einbruch ist beim Gerätehaus „HighLine“ und beim Nebengebäude „CasaNova“ am höchsten.
Was ist ein Einbruchdiebstahl?
Von einem Einbruchdiebstahl spricht man dann, wenn ein Diebstahl mit einem Einbruch einhergeht. Das heißt, wenn sich der Täter durch Anwendung von Gewalt, mit Werkzeugen, mit widerrechtlich angefertigten Schlüsseln oder mit Schlüsseln, die er zuvor aus einem anderen versicherten Raum durch Einbruch oder Beraubung an sich gebracht hat, Zugang zu einem versicherten Raum verschafft, um versicherte Gegenstände zu entwenden.
Ein Einbruchdiebstahl liegt auch dann vor, wenn der Täter durch Überwindung von erschwerenden Hindernissen oder durch nicht zum Eintritt bestimmten Öffnungen in einen versicherten Raum einsteigt oder sich einschleicht. Und schließlich gilt auch das Eindringen und Entwenden von Gegenständen in versperrte Behältnisse als Einbruchdiebstahl.)
Return to the FAQ list
Biohort products need almost no care and maintenance, due to the high quality of the materials and their careful manufacture. Just lubricate the lock and the hinges once a year. Apply some vaseline to the sliding system of the StoreMax. If the products get dirty, use only water, a sponge and a mild detergent to clean them. It is also possible to use a high-pressure cleaner, as long as you keep a distance of min.10 cm and use no steam cleaner. Max pressure approx. 80 bar. In case of scratches, varnish the spots affected with some lacquer.
Important: aggressive and scrubbing cleaners, thawing salt, fertilizers and other chemical materials can attack the lacquer and zinc surface and cause rust. Never leave the cans open inside the shed, since no guarantee will be granted here.
If you want to install your garden shed near the beach, please be sure that you keep a min. distance of 200 metres to the seashore. A special care and a regular cleaning is highly recommended in this case.
Return to the FAQ list
Return to the FAQ list
Return to the FAQ list
Um den StoreMax als Pumpeneinhausung ( z.B. für Schwimmbecken ) zu verwenden, sind entsprechende Leitungsdurchführungen ( Strom, Wasser etc. ) notwendig. Diese sind NICHT vorbereitet. Bitte beachten Sie auch dass der Pumpenkreislauf zwingend geschlossen geführt werden muss. Evtl. austretendes Chlor-Wasser-Gemisch kann zu Korrosion führen. Bitte beachten Sie, dass hierfür keine Garantieansprüche geltend gemacht werden können.
Return to the FAQ list
Die Rollläden am StoreMax sind 2-teilig ausgeführt. Im Bereich der „Vorderwand“ können im Schadensfall einzelne Lamellen getauscht werden. Im Bereich des „Deckels“ ist ein Austausch einzelner Lamellen nicht möglich.
Return to the FAQ list
Nachfolgend finden Sie die Biohort-Produktfarben:
|
Weiß |
RAL 9010 |
|
Grün |
RAL 6005 |
|
Quarzgrau |
RAL 7039 |
|
Silber-metallic |
„ähnlich“ RAL 9006 |
|
Dunkelgrau-metallic |
diese Farbe hat keine Ähnlichkeit mit einer RAL-Farbe |
Falls erforderlich, bitte Farbmuster anfordern!
Return to the FAQ list
Grundsätzlich werden alle Biohort-Produkte mit unterschiedlichen Schließungen ausgeliefert. Auf Wunsch (und je nach Produktgruppe) können die Griffschlösser nachträglich in einer einheitlichen Schließung geliefert werden. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice.
Return to the FAQ list
| Produkt | 240 l Tonnen | 120 l Tonnen | Fahrräder |
| StoreMax 120 | 2 Stück | - | |
| StoreMax 160 | 2 Sück (quer gestellt) | 3 Stück | 2 Kinderfahrräder bis 22" |
| StoreMax 190 | 3 Stück | 3 Stück | 2 Fahrräder bis 29" |
Return to the FAQ list
- against rusting through of the steel panels - for defective or unserviceable parts Excluded from the guarantee are damages incurred in transit (haulage company is liabe), damages incurred due to faulty or inadequate foundations and/or corrosive materials in the surroundings, indirect or secondary damage. For wear and tear, moving parts, changes in colour, plastic- and rubber parts the statutory period of guarantee applies. The detailed conditions of guarantee are normally enclosed with each delivery (guarantee certificate) we will gladly send these to any customer upon request.
Return to the FAQ list
Im Allgemeinen nicht. Die meisten Bauvorschriften der (Bundes-) Länder erlauben das bewilligungsfreie Aufstellen. Fallweise ist eine nachträgliche Meldung bei der Gemeinde/Stadtverwaltung vorgesehen. Vielerorts darf man das Gerätehaus direkt an der Grundgrenze aufstellen. In der Aufbauanleitung für das Gerätehaus ist auch ein "Einreichplan" für behördliche Zwecke enthalten. Sie können unseren Standard-Einreichplan natürlich auch von unserer Homepage downloaden.
Unser Tipp: Erkundigen Sie sich bei Ihrer Gemeinde bzw. Stadtverwaltung. Weiters sollten Sie auch das Einvernehmen mit Ihrem Nachbarn herstellen.
Return to the FAQ list
Die verzinkte/beschichtete Bodenplatte ist ein notwendiger Bauteil des „StoreMax“ und hat Einfluss auf dessen Stabilität. Die Lieferung eines StoreMax ohne Bodenplatte ist daher nicht möglich.
Return to the FAQ list
Biohort-Produkte sind in den angegebenen Farben lieferbar. Sonderfarben werden nicht angeboten.
Return to the FAQ list
Abgesehen von produktspezifischen Sonderlösungen werden keinerlei Sonderanfertigungen auf bestimmte Sonderabmessungen angeboten.
Return to the FAQ list
Return to the FAQ list
Ersatzschlüssel für Ihr Biohort-Produkt erhalten Sie bei der Firma CARNEY in Deutschland.
Kontakt: info@ronis-schluessel.de
Für das Gerätehaus „HighLine“ (Normzylinderschloss) gilt folgendes:
ACHTUNG: Bewahren Sie einen der drei Schlüssel für eine eventuell erforderliche Nachschlüsselanfertigung gut auf!
Ersatzschlüssel können nur nach Original-Vorlage gefertigt werden. Bei Verlust aller 3 gelieferten Schlüssel wenden Sie sich bitte an einen Schlüsseldienst oder zerstören Sie den Einbauzylinder durch aufbohren desselben.
Return to the FAQ list
Replacements can be purchased directly form our customer service at office@biohort.com.
Return to the FAQ list
